L'arrêt progressif ne fonctionne pas lorsque le serveur d'appels est en service partiel

Options de téléchargement

  • PDF     (230.3 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (83.7 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (69.6 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:20 octobre 2017
ID du document:212525

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit la nécessité d'effectuer un arrêt normal du serveur d'appels lorsqu'il est en mode partiel.

    Conditions préalables 

    Exigences

      

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Unified Customer Voice Portal (CVP) 

    Composants utilisés

      

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • CVP 9.0(1)

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème 

    Le serveur d'appels passe à l'état partiel lorsque le PIM (Peripheral Interface Manager) tombe en panne. Lorsqu'un arrêt progressif est effectué dans l'état partiel, l'état (OAMP) Call Server indique Up lorsque l'état réel du serveur d'appels est Stopped.

    Solution 


    Cause possible

    Lorsqu'un arrêt progressif est effectué sur un serveur d'appels en état partiel, il ne peut pas effectuer la tâche habituelle d'arrêt du PIM et d'autres services, car il est déjà arrêté et passe à l'état arrêté. Cependant, le service Windows Call Server s'affiche toujours en cours d'exécution.

    Action recommandée

    Lorsque le serveur d'appels est en service partiel, l'administrateur doit toujours effectuer un arrêt normal au lieu d'un arrêt progressif.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    05-Dec-2017
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Natalia Fuentes Fuentes
      Ingénieur TAC Cisco

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco

    Ce document s’applique à ces produits