Dépannez code d'erreur sortant UCCE ha : 1 message d'erreur sql : null

Introduction

Ce document décrit la procédure pour créer manuellement la réplication sur la Haute disponibilité sortante (les ha)

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
• Langage de requêtes structuré de Microsoft (SQL)

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur UCCE 11.6.2.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème : La réplication sortante ha ne fonctionne pas

Sur UCCE 11.6.2, la réplication sortante ha ne fonctionne pas et échoue avec :

« N'a pas activer/la réplication SQL pour la base de données de BA, se rapportent s'il vous plaît au guide d'option Outbound pour le message d'erreur possible de l'erreur Code:1,SQL reasons.SQL : null »

Après la procédure de réplication de manuel tracée les grandes lignes dans ce document mène à une autre erreur.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

Solution

Exécutez cette procédure sur l'enregistreur A et l'enregistreur B, un par un.

Étape 1. Assurez que l'utilisateur sortant ha SQL a été créé et il a le rôle de sysadmin.

Étape 2. Sur l'enregistreur A :

Naviguez vers le studio de Gestion SQL --> base de données choisie d'inst_BA

Ouvrez ce fichier de studio SQL 

C:\icm\install\BAreplication.sql
Exécutez le fichier SQL ouvert

Étape 3. Exécutez les mêmes étapes sur l'enregistreur B aussi bien.