Configurer un utilisateur en tant qu'administrateur externe complet sur le Control Hub

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Mis à jour:19 août 2022
ID du document:218072

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit les étapes pour ajouter un utilisateur en tant qu'administrateur externe complet pour un utilisateur dans le Centre de contact Webex. 

    Conditions préalables

    Exigences


    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Webex Contact Center 2.0
    • Concentrateur de contrôle Webex 
    • Cette action ne peut être effectuée que par un administrateur interne complet. 

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

    • Webex Contact Center 2.0

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Configurer

    Étape 1 : Connectez-vous à https://admin.webex.com, Accéder à Users, sélectionnez l'option Filter , faites défiler la liste jusqu'en bas et sélectionnez All External Adminstrators

    Configuration GUI


    Étape 2 : sélectionnez Add External Administrator, entrez l'ID d'e-mail de l'utilisateur, sélectionnez Verify Email et fournissez des privilèges d'administrateur complets 

    Configuration GUI

    Remarque : cette étape doit être effectuée par un administrateur interne

    Configuration GUI

    Configuration GUI


    Vérifier

    Vérifiez que l'accès utilisateur a été mis à jour au niveau d'administrateur externe complet.

    Configuration GUI

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    23-Aug-2022
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Bhushan Suresh

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