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Quels sont ces appels de 0 durées dans mes enregistrements CDR dans TMS ?

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Mis à jour:23 avril 2015
ID du document:112431
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Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Cet article associe à la suite logicielle de gestion Cisco TelePresence.

Q. Quels sont ces appels de 0 durées dans mes enregistrements CDR dans TMS ?

A. Quand les systèmes tente un appel mais ne se connecte pas, cet appel est habituellement connecté comme appel avec la durée nulle. Ces pannes peuvent être dues à un certain nombre de causes, telles qu'un numéro inexactement composé, ou ce l'utilisateur appelé était occupée ou n'a pas répondu.

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