Introduction
Ce document explique comment faire fonctionner correctement les téléphones sans fil Cisco 8821 et 792x (7921G, 7925G, 7926G) dans un réseau sans fil unifié Cisco.
Remarque importante : Cisco ne prend plus en charge les téléphones 792x. Consultez les annonces de fin de vie suivantes :
En particulier, les téléphones 792x n'ont pas été testés avec les points d'accès AP-COS (802.11ac Wave 2 / 802.11ax), ni avec les contrôleurs de la gamme 9800, et le centre d'assistance technique de Cisco n'aidera pas à de tels déploiements. Des informations sur les téléphones 792x sont fournies ci-dessous pour référence historique.
Voix sur WLAN : une technologie complexe
La voix sur WLAN (VoWLAN) est l'une des technologies les plus complexes de Cisco. Pour que le VoWLAN fonctionne de manière satisfaisante, en particulier dans les environnements très stressants dans lesquels il est déployé, tels que les établissements de santé, le réseau et le téléphone doivent être capables de transporter de manière cohérente un flux audio bidirectionnel en temps réel, chiffré de manière sécurisée et pratiquement sans abandon, tandis que le terminal se déplace sur quatre dimensions (espace et fréquence).
Sept directives de base pour un bon fonctionnement du VoWLAN
Bien qu'il soit difficile de fournir un service VoWLAN fiable, il est possible, à condition que le fournisseur de réseau respecte les directives de conception de base suivantes.
1. Avoir une couverture solide dans 5GHz - et verrouiller le mode 802.11 sur les téléphones à 5GHz
La capacité de votre réseau à fonctionner dépend fondamentalement d'une couche physique solide. VoWLAN utilise les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. De ce nombre, les signaux de fréquence inférieure de la bande 2,4 GHz transportent davantage - cependant, la bande passante restreinte (seulement trois canaux sans chevauchement) et les interférences toujours croissantes, rendent la bande 2,4 GHz, dans la plupart des cas, inadaptée à la voix fiable. Les fournisseurs de réseau qui souhaitent fournir un service VoWLAN fiable s'assureront que leur conception est conforme aux normes suivantes :
Chaque point de la zone de couverture est desservi par au moins deux points d'accès 5 GHz viables, à -67 dBm ou plus.
Vous pouvez facilement valider la couverture nécessaire en configurant votre téléphone en mode d'étude de site et en parcourant votre zone de couverture.
En outre, le placement des points d'accès, la sélection des antennes, la construction du bâtiment, etc., doivent être tels que la distorsion par trajets multiples soit maintenue à un minimum. Pour garantir une itinérance sans espace, un téléphone mobile doit être capable d'entendre chaque point d'accès itinérant au moins 5 secondes avant qu'il n'ait besoin d'y accéder - placez donc tous les points d'accès au milieu des halls, aux jonctions de couloirs, etc., plutôt que dans des angles morts.
2. Exécutez le micrologiciel actuel du téléphone
Sur le 792x : exécutez 1.4.7 - rien de plus tôt
1.4.7 firmware ou supérieur est fortement recommandé, en raison du correctif CSCut25250 (Phones stop send SCCP messages).
Sur le 8821 : exécutez 11.0(6)SR2 - rien de plus tôt
La dernière image contient des correctifs pour plusieurs problèmes liés au téléphone tels que : mauvaise itinérance, audio unidirectionnel, blocage/blocage/blocage du téléphone et problèmes d'annulation de l'enregistrement du téléphone. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, le dépannage à partir de la dernière version du micrologiciel sera le meilleur chemin à suivre. Si vous rencontrez des problèmes avec la dernière version du micrologiciel, contactez le TAC.
Veuillez consulter les recommandations de code latéral WLC AireOS recommandé par le TAC pour AireOS.
Reportez-vous à TAC Recommended IOS-XE pour les recommandations de code côté WLC 9800.
3. Si vous utilisez Commutation locale FlexConnect, activation de la mise en cache ARP
Si vous utilisez la commutation locale FlexConnect, assurez-vous d'activer la mise en cache ARP (c'est-à-dire la mise en cache ARP AP pour le compte du client sans fil), pour des raisons de fiabilité et de durée de vie de la batterie du téléphone.
4. Optimiser la sécurité pour une itinérance rapide et sécurisée
WPA2/AES Enterprise avec CCKM et/ou FT-802.1X est recommandé.
WPA2/AES Enterprise offre une sécurité optimale et, avec une méthode d'itinérance rapide et sécurisée, offre également les meilleurs temps d'itinérance.
Pour 8821 : utilisez WPA2/AES Enterprise avec 802.11r (FT over the air)
Pour 792x : utilisez WPA2/AES Enterprise avec CCKM.
Possibilité d'activer CCKM et FT-802.1X sur le WLAN : 792x utilise CCKM et 8821 utilise FT-802.1X
Remarque : les téléphones (882 et 792x) ne prennent pas en charge 802.11k et 802.11v et doivent être désactivés.
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