Introduction
Ce document explique comment faire fonctionner correctement les téléphones sans fil Cisco 8821 et 792x (7921G, 7925G, 7926G) dans un réseau sans fil unifié Cisco.
Remarque importante : Cisco ne prend plus en charge les téléphones 792x. Consultez les annonces de fin de vie suivantes :
En particulier, les téléphones 792x n'ont pas été testés avec les points d'accès AP-COS (802.11ac phase 2 / 802.11ax), ni avec les contrôleurs de la gamme 9800, et le TAC de Cisco ne vous aidera à aucun déploiement de ce type. Des informations sur les téléphones 792x sont fournies ci-dessous pour référence historique.
Voix sur WLAN : une technologie exigeante
La voix sur WLAN (VoWLAN) est l'une des technologies les plus difficiles que Cisco propose. Pour que la VoWLAN fonctionne de manière satisfaisante, en particulier dans les environnements à forte tension dans lesquels elle est déployée, tels que les services de santé, le réseau et le téléphone doivent être en mesure de transporter en permanence un flux audio crypté bidirectionnel en temps réel, pratiquement sans décrochage, tandis que le point de terminaison se déplace sur quatre dimensions (espace et fréquence).
Sept directives de base pour le bon fonctionnement de la VoWLAN
Bien que la fourniture d'un service VoWLAN fiable soit difficile, elle est possible, à condition que le fournisseur de réseau respecte les directives de conception de base suivantes.
1. Couverture solide en 5 GHz et verrouillage du mode 802.11 sur les téléphones à 5 GHz
La capacité de votre réseau à fonctionner dépend fondamentalement d'une couche physique solide. VoWLAN utilise les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Parmi ceux-ci, les signaux de fréquence inférieure de la bande 2,4 GHz sont plus importants. Cependant, la bande passante limitée (trois canaux non superposés seulement) et les interférences croissantes rendent 2,4 GHz, dans la plupart des cas, impropre à une voix fiable. Les fournisseurs de réseau qui souhaitent fournir un service VoWLAN fiable s'assureront que leur conception respecte les normes suivantes :
Chaque emplacement de la zone de couverture est desservi par au moins deux points d'accès 5 GHz viables, à -67 dBm ou plus.
Vous pouvez facilement valider la couverture nécessaire en configurant votre téléphone en mode d'analyse de site et en parcourant votre zone de couverture.
En outre, le positionnement des points d'accès, la sélection de l'antenne, la construction du bâtiment, etc., doivent être tels que la distorsion de trajets multiples soit maintenue à un minimum. Pour garantir une itinérance sans espace, un téléphone mobile doit être capable d'entendre chaque point d'accès itinérant au moins 5 secondes avant qu'il n'ait besoin d'y naviguer - placez donc tous les points d'accès au milieu des salles, aux jonctions des couloirs, etc., plutôt que dans les angles morts.
2. Exécuter le micrologiciel du téléphone actuel
Sur le 792x : run 1.4.7 - rien d'avant
Le microprogramme 1.4.7 ou supérieur est fortement recommandé, en raison du correctif CSCut25250 (les téléphones arrêtent d'envoyer des messages SCCP).
Sur le 8821 : exécuter 11.0(6)SR2 — rien de plus ancien
La dernière image apporte des correctifs à plusieurs problèmes liés au téléphone tels que : mauvaise itinérance, audio unidirectionnel, problèmes de blocage/blocage du téléphone et de désinscription du téléphone. Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, le dépannage à partir du dernier micrologiciel sera le meilleur chemin vers l'avenir. Si vous rencontrez des problèmes avec le dernier micrologiciel, contactez le TAC.
Reportez-vous aux recommandations de code latéral AireOS recommandées par le TAC pour AireOS WLC.
Reportez-vous à la recommandation du TAC IOS-XE pour les recommandations de code latéral 9800 WLC.
3. Si vous utilisez Commutation locale FlexConnect, activation de la mise en cache ARP
Si vous utilisez la commutation locale FlexConnect, veillez à activer la mise en cache ARP (c'est-à-dire l'AP ARPing au nom du client sans fil), pour des raisons de fiabilité et de durée de vie de la batterie du téléphone.
4. Optimiser la sécurité pour une itinérance rapide et sécurisée
WPA2/AES Enterprise avec CCKM et/ou FT-802.1X est recommandé.
WPA2/AES Enterprise offre une sécurité optimale et, grâce à une méthode d'itinérance sécurisée rapide, assure également les meilleures durées d'itinérance.
Pour 8821 : utiliser WPA2/AES Enterprise avec 802.11r (FT sur l'air)
Pour 792x : utiliser WPA2/AES Enterprise avec CCKM.
CCKM et FT-802.1X peuvent être activés sur le WLAN - 792x utilise CCKM et 8821 utilise FT-802.1X
Note: Les téléphones ne prennent pas en charge les normes 802.11k et 802.11v et doivent être désactivés.