Résolution du problème « Impossible d'atteindre le processus d'inventaire » dans EPNM 5.X

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Mis à jour:24 août 2022
ID du document:218075

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit les étapes à suivre pour résoudre "Unable to Reach Inventory Process" erreur dans EPNM (Evolved Programmable Network Manager) 5.X.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • EPNM
    • Comment se connecter à l'interface utilisateur graphique et à la CLI du serveur d'applications EPNM avec un accès shell

    Components Used

    Les informations de ce document sont basées sur EPNM avec la version logicielle 5.x.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème

    Impossible d'ajouter de nouveaux périphériques dans EPNM avec le message contextuel "Unable to Reach Inventory Process" dans l'application EPNM 5.X.

    Solution

    Méthode CLI

    Le redémarrage du processus de découverte d'inventaire à partir de l'interface de ligne de commande du serveur d'applications EPNM permettrait de résoudre rapidement le problème.

    Les commandes permettant de désactiver et d'activer le processus de découverte d'inventaire sont les suivantes :

    ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME
    service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49
    inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57
    epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

    Puisque le problème concerne le processus de découverte d'inventaire, ce processus seul doit être désactivé, puis activé à l'aide des commandes suivantes :

    ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process
    ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

    Méthode GUI

    Le redémarrage du processus de découverte de l'inventaire à partir de l'interface utilisateur graphique du serveur d'applications EPNM résout rapidement le problème. 

    Étape 1. Accédez à la page Web NCS Diagnostics - https://<EPNM Application Server IP Address>/webacs/ncsDiag.do et sélectionnez Process LCM.

    NCS Diagnostic page

              Les Process LCM s'ouvre comme illustré dans cette image :

         Process LCM list

    Étape 2. Cliquez sur Stop afin d'arrêter le processus de découverte d'inventaire. Une fois le processus arrêté, le Start devient active. Cliquez ensuite sur Start afin de démarrer le processus de découverte d'inventaire.

    Note: Les Stop n'est mis en surbrillance que si l'indicateur lcm.rest.operation.write est défini sur yes dans le fichier /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Pour que les modifications soient effectives, l'application doit être redémarrée.

    LCM properties file

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    24-Aug-2022
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Laxmanrao Kola
      Ingénieur TAC Cisco

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