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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Problème

Solution

Méthode CLI

Méthode GUI

Introduction

Ce document décrit les étapes à suivre pour résoudre "Unable to Reach Inventory Process" erreur dans EPNM (Evolved Programmable Network Manager) 5.X.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- EPNM

- Comment se connecter à l'interface utilisateur graphique et à la CLI du serveur d'applications EPNM avec un accès shell

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur EPNM avec la version logicielle 5.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème

Impossible d'ajouter de nouveaux périphériques dans EPNM avec le message contextuel "Unable to Reach Inventory Process" dans l'application EPNM 5.X.

Solution

Méthode CLI

Le redémarrage du processus de découverte d'inventaire à partir de l'interface de ligne de commande du serveur d'applications EPNM permettrait de résoudre rapidement le problème.

Les commandes permettant de désactiver et d'activer le processus de découverte d'inventaire sont les suivantes :

ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME

service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49

inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57

epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

Puisque le problème concerne le processus de découverte d'inventaire, ce processus seul doit être désactivé, puis activé à l'aide des commandes suivantes :

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

Méthode GUI

Le redémarrage du processus de découverte de l'inventaire à partir de l'interface utilisateur graphique du serveur d'applications EPNM résout rapidement le problème.

Étape 1. Accédez à la page Web NCS Diagnostics - https://<EPNM Application Server IP Address>/webacs/ncsDiag.do et sélectionnez Process LCM.

Les Process LCM s'ouvre comme illustré dans cette image :

Étape 2. Cliquez sur Stop afin d'arrêter le processus de découverte d'inventaire. Une fois le processus arrêté, le Start  devient active. Cliquez ensuite sur Start afin de démarrer le processus de découverte d'inventaire.

Note: Les Stop n'est mis en surbrillance que si l'indicateur lcm.rest.operation.write est défini sur yes dans le fichier /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Pour que les modifications soient effectives, l'application doit être redémarrée.