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Services techniques Cisco Avantage

Réduction des interruptions de l’activité

Réduction des interruptions de l’activité

L’assistance sur les solutions est offerte dans le cadre des services à haute valeur ajoutée, les services d'assistance technique Cisco Avantage offrent une assistance technique complète pour les réseaux à mission essentiels. Nous vous aidons à atteindre des objectifs opérationnels spécifiques, dont votre entreprise à besoin. Apprenez comment vous pouvez augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire les interruptions d’activité avec notre équipe d’experts en assistance technique.

Avantages

Moins d’interruption

Moins d’interruption

Anticipez les incidents prévisibles et réduisez les effets de celles qui sont inévitables.

Plus d’efficacité

Plus d’efficacité

Réduire le fardeau sur votre structure informatique et gérer la croissance plus efficacement.

Plus de souplesse

Plus de souplesse

Les clients platine reçoivent des services personnalisés qui permettent d’améliorer la souplesse des TI.

Ce que vous obtenez avec les Services techniques Avantage

Tous les niveaux

Tous les niveaux

Tous les clients des Services techniques Avantage ont accès à des spécialistes de gestion des incidents et à des gestionnaires d’actifs et à des bases de connaissance. Ils vous fourniront une analyse d’expert, des rapports et des recommandations.

Niveau Bronze

Niveau Bronze

Pour les clients du niveau Bronze, nos experts aident à améliorer votre efficacité opérationnelle. Ils vous montrent comment améliorer la productivité du personnel et comment faire une meilleure utilisation des actifs informatiques. 

Niveau Argent

Niveau Argent

Le niveau Argent inclut toutes les options du niveau Bronze. Il met une emphase supplémentaire sur la réduction du temps de restauration après un incident réseau.

Niveau Or

Niveau Or

Le niveau Or inclut toutes les options du niveau Argent. Les services supplémentaires sont conçus pour réduire les indisponibilités prévues et imprévues.

Niveau Platine

Niveau Platine

Le niveau Platine offre le niveau ultime de prise en charge. Nous offrons des services personnalisés adaptés à vos besoins uniques.

5 années d’activité réseau sans interruption

5 années d’activité réseau sans interruption

"Nous avons sérieusement réfléchi à retourner le système à son état d’origine, mais en se faisant, la transformation complète du processus et des configurations de programme s’est avérée un défi plutôt difficile. L’équipe Cisco nous a aidés à faciliter le processus complet."

Kim Sang-jun, directeur général, POSCO ICT

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Ressources

Services connexes

Service de gestion des équipements

Service de gestion des équipements

Le service de gestion d’actif est inclus avec les services techniques Avantage afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs opérationnels. 

Service d’assistance Smart

Service d’assistance Smart

Nos experts vous aident à mettre en place, utiliser et obtenir de l’assistance pour vos fonctionnalités intelligentes.

 

Pour les partenaires

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