Guest

Services techniques Cisco Avantage (ST)

Smart-net-total-care-hero-600x400

Réduction des interruptions de l’activité

Les services techniques Cisco (ST) Avantage vont bien au-delà de l’approche d’assistance qui consiste à « simplement corriger le problème ». Nous vous aidons à atteindre des objectifs opérationnels spécifiques, dont votre entreprise à besoin. Apprenez comment vous pouvez augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire les interruptions d’activité avec notre équipe d’experts en assistance technique. (02:39 min)

Avantages

Less-disruption-AS90042-600x338

Moins d’interruption

Anticipez les incidents prévisibles et réduisez les effets de celles qui sont inévitables.

More-efficiency-AS89499-600x338

Plus d’efficacité

Réduire le fardeau sur votre structure informatique et gérer la croissance plus efficacement.

More-agility-AR03986-600x338

Plus de souplesse

Les clients platine reçoivent des services personnalisés qui permettent d’améliorer la souplesse des TI.

Ce que vous obtenez avec les Services techniques Avantage

All-tiers-MH00680-600x400

Tous les niveaux

Tous les clients des Services techniques Avantage ont accès à des spécialistes de gestion des incidents et à des gestionnaires d’actifs et à des bases de connaissance. Ils vous fourniront une analyse d’expert, des rapports et des recommandations.

Bronze-tiers-IG00638-600x400

Niveau Bronze

Pour les clients du niveau Bronze, nos experts aident à améliorer votre efficacité opérationnelle. Ils vous montrent comment améliorer la productivité du personnel et comment faire une meilleure utilisation des actifs informatiques. 

Silver-tier-AR02440-600x400

Niveau Argent

Le niveau Argent inclut toutes les options du niveau Bronze. Il met une emphase supplémentaire sur la réduction du temps de restauration après un incident réseau.

Gold-tier-AL96402v1-600x400

Niveau Or

Le niveau Or inclut toutes les options du niveau Argent. Les services supplémentaires sont conçus pour réduire les indisponibilités prévues et imprévues.

Platinum-tier-AR29912-600x400

Niveau Platine

Le niveau Platine offre le niveau ultime de prise en charge. Nous offrons des services personnalisés adaptés à vos besoins uniques.

5 années d’activité réseau sans interruption

5 années d’activité réseau sans interruption

"Nous avons sérieusement réfléchi à retourner le système à son état d’origine, mais en se faisant, la transformation complète du processus et des configurations de programme s’est avérée un défi plutôt difficile. L’équipe Cisco nous a aidés à faciliter le processus complet."

Kim Sang-jun, directeur général, POSCO ICT

Lire l’article complet

Consulter toutes les études de cas sur les services

Services connexes

Asset-Management-Service-AR75695-600x400

Service de gestion des équipements

Le service de gestion d’actif est inclus avec les services techniques Avantage afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs opérationnels.

Service d’assistance Smart

Service d’assistance Smart

Nos experts vous aident à mettre en place, utiliser et obtenir de l’assistance pour vos fonctionnalités intelligentes.

 

Pour les partenaires

Êtes-vous un partenaire Cisco? Ouvrez une session pour voir les ressources supplémentaires.

Vous recherchez une solution auprès d’un partenaire Cisco? Communiquez avec notre écosystème de partenaires.