Apagar y reiniciar un sistema remoto ICM de Cisco

Introducción

Este documento describe cómo apagar o reiniciar un sistema remoto de Cisco Intelligent Contact Management (ICM) que ejecuta Microsoft Windows NT mediante el comando shutdown o la interfaz de usuario de apagado de Windows NT.

Nota: Solo debe seguir este procedimiento cuando se lo indique un ingeniero del centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC) o cuando se lo indique un consejo técnico de Cisco ICM.

Antes de comenzar

Convenciones

Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco.

Prerequisites

Quienes lean este documento deben tener conocimiento de lo siguiente:

• ICM de Cisco

• Redes de Microsoft Windows

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las versiones de software y hardware indicadas a continuación.

• Todas las versiones de Cisco ICM

La información que se presenta en este documento se originó a partir de dispositivos dentro de un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener un comando antes de ejecutarlo.

Utilizar el comando shutdown

Puede utilizar el comando shutdown en una sesión de Telnet para apagar un sistema remoto de Cisco ICM.

Nota: Utilice el comando shutdown durante una ventana de mantenimiento programado.

El siguiente resultado explica las opciones disponibles para el comando shutdown.

C:\>shutdown /?
Usage: SHUTDOWN [machine] [/M:message] [/D:delay] [/Force] [/Reboot] [/Cancel]
------------------------------------------------------------------------------
           where:  machine is the network name of the computer to shutdown
                   message is displayed in the shutdown dialog
                   delay is the amount of time to wait before shutting down

                   /Force  Forcibly closes all applications
                   /Reboot Restarts the machine immediately after shutdown
                   /Cancel Cancels an existing shutdown order

En el siguiente ejemplo, el comando shutdown va a apagar y reiniciar una máquina llamada "geociscolgra".

C:\>shutdown \\geociscolgra /force /reboot

Utilizar la interfaz de usuario de apagado de Windows NT

Para reiniciar el ordenador mediante la interfaz de usuario de apagado de Microsoft Windows NT, haga clic en Inicio > Apagar > Reiniciar el ordenador.

Información Relacionada

• Soporte Técnico - Cisco Systems