Cómo presentar los correos electrónicos a Cisco

  

Introducción

  

Este documento describe cómo un usuario final puede presentar los correos electrónicos referente al Spam, al ham, o al márketing a Cisco para la ayuda, el troubleshooting, o el examen adicional.

  

  

Tipos de correos electrónicos que se pueden presentar a Cisco

Hablando en términos generales, el Spam, el ham, y los correos electrónicos del márketing se definen como:

• Spam: Correo electrónico inútil o inadecuado a un beneficiario.
• Ham: Un correo electrónico que no es Spam. O, “no-Spam”, “buen correo”.
• Comercialización: Directamente comercialización de un correo electrónico comercial.

  

Cisco validará las presentaciones para cualquier correo electrónico que se clasifique incorrectamente. Esto consiste en el siguiente:

• negativa falsa (Spam faltado)
• falso positivo (o “ham”)
• mensajes del márketing de la negativa falsa
• mensajes del márketing del falso positivo
• mensajes phish-sospechosos
• mensajes virus-sospechosos, virus-positivos

¿Por qué presente los correos electrónicos a Cisco?  

Presentar el Spam faltado o los correos electrónicos incorrectamente marcados del Spam ayudará a Cisco para confirmar el contenido de los correos electrónicos. Esto también ayuda a la eficacia y a anotar del Anti-Spam de IronPort (IPAS).

  

Cómo presentar los correos electrónicos a Cisco

Los métodos aceptados para presentar los correos electrónicos a Cisco son:

1. Enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco
2. Presentación del correo electrónico de Cisco y portal del seguimiento
3. Dirija la presentación del correo electrónico del usuario final

  

Enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco

El enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco está disponible SOLAMENTE para el Microsoft Outlook en Windows. Para controlar si usted ha instalado una versión del enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco, con el Microsoft Outlook abierto, clic en Archivo > las opciones > Agregar-Ins. Si usted ve Cisco IronPort enviar por correo electrónico la Seguridad plug-in o similar, después usted hace el enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco instalar. Si usted no lo hace, después por favor descargar el enchufe del URL proporcionó arriba.

    

Nota: Usted puede descargar el enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco de la página del software de la transferencia directa del dispositivo de seguridad del correo electrónico de Cisco. Esto requiere una identificación del Online de la conexión de Cisco del active (CCO) que se asocie a un contrato activo.

    

Ejemplo del enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco instalado, según lo visto de la cinta del Microsoft Outlook:

  

Nota: Las versiones anteriores del enchufe se nombran “Seguridad del correo electrónico de IronPort plug-in” o “enchufe del cifrado para la perspectiva”. Esto sería vista en las versiones 7.6 y más viejo para el enchufe. Esta versión del enchufe contuvo la información y el cifrado junto. Comenzando en 2017, Cisco separó los servicios y release/versión dos nuevas versiones del enchufe, “envíe por correo electrónico señalar plug-in para la perspectiva” y el “cifrado del correo electrónico plug-in para la perspectiva”. Éstos estaban disponibles con una versión 1.0.0.x.

  

Presentación del correo electrónico de Cisco y portal del seguimiento

Revise por favor los artículos siguientes para ayudar con la presentación del correo electrónico de Cisco y el portal del seguimiento (ESTP):

• FAQ ESA: Cómo trabajar con la presentación del correo electrónico de Cisco y el portal del seguimiento
• FAQ ESA: Resolviendo problemas la presentación y el seguimiento del correo electrónico del portal

  

Dirija la presentación del correo electrónico

Siga por favor las instrucciones para su cliente de correo electrónico abajo para asociar el correo electrónico como conexión codificada del Multipurpose Internet Mail Extension del RFC 822 (IMITE) -. Si no proporcionan su cliente de correo electrónico como un ejemplo abajo, refiérase por favor directamente a la guía de usuario de cliente de correo electrónico o utilice la ayuda, y confirme que utilizará la “expedición como conexión.”

  

Las presentaciones se deben enviar a la dirección de correo electrónico que es apropiada:

spam@access.ironport.com	El asunto se puede prepended como [SUSPECTED SPAM].  El usuario final considera el Spam del correo electrónico.
ham@access.ironport.com	El asunto se puede prepended como [SUSPECTED SPAM] o el asunto puede también contener marcar con etiqueta adicional.  El usuario final no considera el correo electrónico como Spam.
ads@access.ironport.com	El asunto se puede prepended como el [MARKETING], el [SOCIAL NETWORK], o [BULK].  El usuario final puede considerar el correo electrónico para ser, o contenga el contenido o el graymail del márketing.
not_ads@access.ironport.com	El asunto se puede prepended como el [MARKETING], el [SOCIAL NETWORK], o [BULK].  El usuario final no considera el correo electrónico comercializar o graymail.
phish@access.ironport.com	El asunto se puede prepended como el [SUSPECTED SPAM] o [Possible $threat_category Fraud], o similar.  El correo electrónico aparece ser phishing (diseñado para adquirir el Nombre de usuario, las contraseñas, la información de la placa de crédito, o la otra información personalmente identificable), o el correo electrónico contiene las conexiones del malware (asimismo, diseñado adquirir el Nombre de usuario, las contraseñas, el etc.)
virus@access.ironport.com	El asunto puede prepended como [ADVIRTIENDO: VIRUS DETECTADO].  El usuario final considera el correo electrónico y/o la conexión como viral.

  

No todos los asuntos prepended.  Consulte por favor su configuración ESA para el Anti-Spam, el antivirus, Graymail, y los filtros del brote para sus configuraciones.

  

Ejemplo de los asuntos marcados con etiqueta:

  

Advertencia: Simplemente el envío de un correo electrónico no conserva la pedido de las encabezados de la encaminamiento del correo, y también quita las encabezados importantes de la encaminamiento del correo que se requieren atribuir las creaciones del correo electrónico.  Asegure por favor siempre que usted está enviando el correo electrónico en la pregunta vía “expedición como la opción de conexión”.

  

Las presentaciones del correo electrónico se pueden hacer con un de los después de los clientes:

• Microsoft Outlook 2010, 2013, o 2016 para Windows
• Microsoft Outlook Web App, Microsoft Office 365
• Microsoft Outlook 2011 y Microsoft Outlook 2016 para el mac (OS X, MaOS)
• Correo (OS X, MaOS)
• Mozilla Thunderbird
• Plataformas móviles (iPhone, Android, etc)

  

Microsoft Outlook 2010, 2013, o 2016 para Windows

• El método preferido de la presentación del Microsoft Outlook en Windows es utilizar el enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco.

  

Nota: Si usted prefiere no instalar el enchufe de la Seguridad del correo electrónico de Cisco, usted puede utilizar el Microsoft Outlook Web App, Microsoft Office 365 instrucciones abajo (si su compañía proporciona al uso Microsoft Office del Online).

  

Microsoft Outlook Web App, Microsoft Office 365

1. Abra su buzón en el Microsoft Outlook Web App.
2. Seleccione el mensaje que usted quiere someter.
3. Haga clic el “nuevo correo” en la superior izquierda.
4. Arrastre el mensaje que usted está sometiendo encima, y el descenso como conexión al nuevo mensaje.
5. Envíe el correo electrónico al direccionamiento respectivo como se describe anteriormente.

  

Microsoft Outlook 2011 y Microsoft Outlook 2016 para el mac (OS X, MaOS)

1. Seleccione el mensaje en el cristal del mensaje.
2. Haga clic el botón de la conexión.
3. Remita el mensaje encendido al direccionamiento respectivo enumerado en las instrucciones de Web App de la perspectiva abajo.

Envíe (OS X, MaOS)

1. Haga clic derecho en el correo electrónico sí mismo y elija adelante como conexión.
2. Transmita al correo electrónico el direccionamiento respectivo como se describe anteriormente.

  

Mozilla Thunderbird

Plataformas móviles (iPhone, Android, etc)

• Si su plataforma móvil no tiene un método para remitir el correo electrónico original como conexión, usted necesitará esperar hasta que usted tenga acceso a uno de los otros métodos arriba, antes de someterlo.

  

Cómo verificar las presentaciones a Cisco

Dirija la presentación del correo electrónico

No se proporcionará ninguna confirmación o aviso del recibo para las presentaciones al usuario final para las presentaciones directas del correo electrónico a Cisco.

  

Presentación del correo electrónico y portal del seguimiento

Una vez que una presentación se completa con éxito en la presentación del correo electrónico y portal del seguimiento, una confirmación por correo electrónico se envía con una identificación de la presentación y otros detalles.

  

Ejemplo de la confirmación por correo electrónico:

  

Este correo electrónico se recibe típicamente en el plazo de 2 horas. Si entonces no se recibe significa que la presentación no fue hecha correctamente. Usted puede desear volver a inspeccionar su tabulación de las presentaciones en el portal para más información.

  

Información Relacionada

• Siga sus presentaciones usando la presentación del correo electrónico y portal del seguimiento
• Resolviendo problemas la presentación y el seguimiento del correo electrónico del portal