¿Cómo puedo eliminar una cuenta Cisco License On-Prem (CLP) en Cisco License Central (CLC)?

Introducción 

Este documento proporciona una guía paso a paso para eliminar una cuenta de Cisco License On-Prem (CLP) en los entornos Cisco License Central (CLC) y Cisco License On-Prem (CLP). 

 

Video

El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

Prerequisites  

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente: 

• Una cuenta Cisco.com activa 

• Acceso de administrador a Cisco License On-Prem (CLP) 

• El usuario que accede a CLC debe tener al menos uno de los siguientes elementos: 

• Administrador de cuenta inteligente 

• Administrador de cuenta virtual 

 

Pasos 

Paso 1: Elimine todas las instancias de productos (PI) de todas las cuentas virtuales locales de la cuenta inteligente de licencias in situ (CLP) de Cisco. 

• Para obtener instrucciones, haga clic aquí. ¿Cómo puedo eliminar un dispositivo de una implementación de Cisco License On-Prem (CLP)? 

Paso 2: Sincronice el entorno CLP con Cisco License Central (CLC) para confirmar que todas las instancias de productos (PI) se han eliminado correctamente. 

• Haga clic aquí para obtener instrucciones: ¿Cómo puedo realizar la sincronización de Cisco License On-Prem (CLP) con Cisco License Central (CLC)? 

Paso 3: Desactivación de la cuenta local. Acceda al portal Cisco License On-Prem (CLP) en: (Dirección https://(IP):8443/admin/#/mainview).  

Paso 4: Vaya a la pestaña Admin Workspace en el menú de la izquierda.  

Paso 5: Seleccione la pestaña Cuentas locales en el menú de la izquierda para ver la lista de cuentas asociadas. 

Paso 6: Utilice la función de búsqueda para localizar la cuenta que desea desactivar. 

Paso 7: Haga clic en el icono de tres puntos en la columna situada más a la izquierda y seleccione Desactivar. 

Paso 8: Introduzca un motivo de desactivación y direcciones de correo electrónico adicionales (opcional) para que se puedan incluir en el correo electrónico enviado al solicitante. 

Paso 9: Haga clic en Desactivar. 

Resultados del paso: El estado de la cuenta local aparecerá como Inactivo. 

 

Puede elegir uno de los dos métodos siguientes para completar la eliminación. 

 

Método A: Eliminación en línea 

Paso 10: Localice la cuenta CLP inactiva, haga clic en el icono de tres puntos y seleccione Quitar (en línea). 

Paso 11: Haga clic en Remove en la ventana emergente. 

Resultados del paso: La cuenta en las instalaciones se elimina tanto del portal de licencias en las instalaciones de Cisco como de la cuenta inteligente en Cisco License Central (CLC). 

 

Método B: Eliminación sin conexión 

 

Siga los pasos del 1 al 9, tal como se indica arriba  

Paso 10: Busque la cuenta CLP inactiva, haga clic en el icono de tres puntos y seleccione Quitar manualmente (sin conexión). 

Paso 11: En la ventana emergente, haga clic en Eliminar en la esquina inferior derecha de la página. 

Resultados del paso: Se generará un archivo de sincronización y se descargará en la unidad local. 

Paso 12: Inicie sesión en Cisco Software Central y haga clic en Access Cisco License Central. 

Paso 13: Introduzca el nombre de su cuenta inteligente o utilice la función de búsqueda para localizar la cuenta inteligente vinculada a su cuenta local. 

Paso 15: En el menú de la izquierda, haga clic en la pestaña Devices y seleccione Manual Synchronization en la sección Device Connections. 

Paso 16: Haga clic en Cargar archivo de sincronización (situado en la esquina superior derecha) 

Paso 17: Seleccione el archivo de eliminación que guardó en el paso 11 y, a continuación, haga clic en Siguiente. 

Paso 18: Revise la información y confirme. 

Resultados del paso: Recibirá un mensaje de confirmación que le informará de que la cuenta local se ha eliminado correctamente. 

 

Resolución de problemas 

Solo para uso de partners o clientes externos: Siga estas instrucciones para resolver el problema. Si necesita más ayuda, inicie una solicitud de asistencia para licencias a través del Administrador de casos de asistencia de Cisco.