El Cierre elegante no funciona cuando el servidor de la llamada está en el servicio parcial

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Actualizado:20 de octubre de 2017
ID del documento:212525

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe la necesidad de hacer un normal apaga del servidor de la llamada cuando está en el modo parcial.

    Prerrequisitos 

    Requisitos

      

    Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

    • Portal unificado de la voz del cliente (CVP) 

    Componentes Utilizados

      

    La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

    • CVP 9.0(1)

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si su red está viva, asegúrese de que usted entienda el impacto potencial del comando any.

    Problema 

    El servidor de la llamada va al estado parcial cuando va el Peripheral Interface Manager (PIM) abajo. Cuando un Cierre elegante se realiza en el estado parcial, en el estado del servidor de la llamada (OAMP) muestra como encima de cuando paran al estado del servidor real de la llamada.

    Solución 


    Posible Causa

    Cuando un Cierre elegante se realiza en un servidor de la llamada en el estado parcial, no puede realizar la tarea usual de apagar el PIM y los otros servicios mientras que es traga ya y va al estado suspendido. Sin embargo, el servicio de las ventanas del servidor de la llamada todavía muestra el funcionamiento.

    Acción Recomendada

    Cuando el servidor de la llamada está en el servicio parcial, el administrador debe hacer siempre un normal apaga en vez del Cierre elegante.

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Natalia Fuentes Fuentes
      Ingeniero de Cisco TAC

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