Introducción
Este documento describe los pasos para eliminar ubicaciones duplicadas de Operaciones, Administración, Mantenimiento y Aprovisionamiento (OAMP) de Cisco Customer Voice Portal (CVP).
Prerequisites
Requirements
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
- CVP
- Lenguaje de consulta estructurado (SQL)
If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Componentes Utilizados
La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:
- CVP 9.x y superior
- UCCE 9.x y superior
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Problema
Ubicaciones duplicadas en OAMP, que se importaron desde 2 suscriptores y no puede eliminar las no válidas.
Solución
Se trata de un proceso de dos pasos:
Paso 1. Quite la información del servidor de llamadas que tiene implementadas estas ubicaciones.
Paso 2. Elimine la información de OAMP.
Para Call Server:
Paso 1. Desactive el servicio Servidor de llamadas.
Paso 2. Realice una copia de seguridad del archivo location.properties y elimínela de <CVP_HOME>/conf/ .
Para OAMP:
Paso 1. Desactive el servicio OpsConsole.
Paso 2. Ejecute <CVP_HOME>/bin/sqledit.bat .
Paso 3. Ejecute estos comandos SQL uno tras otro (estos eliminarán rastros de información LBCAC en OAMP). Para ello, introduzca la frase en el cuadro de prueba superior y pulse la tecla Intro. En la barra de estado (en la parte inferior de la ventana) verá el resultado de la ejecución de la instrucción; lo ideal es que vea un mensaje de confirmación.
delete from LBCAC_ASSOC_DEVICE_MAP
delete from LBCAC_SYNC_STATUS
delete from TEMP_LBCACCONFIGDATA
delete from LBCACCONFIGDATA
Una vez realizados los pasos anteriores, inicie Call Server Service y OAMP Service.
Vaya a OAMP - Systems > Locations y vuelva a sincronizar las ubicaciones.
En la ficha Servidor de llamadas de la página Ubicaciones, haga un Guardar e implementar para copiar las ubicaciones en Servidor de llamadas.
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