Ponga al día la configuración del Grupo de tronco de red vía las consultas SQL de la ACTUALIZACIÓN en el entorno PCCE

Introducción

Este documento describe cómo poner al día la configuración del Grupo de tronco de red usando las consultas SQL de la ACTUALIZACIÓN en el entorno PCCE.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Empresas embaladas del Centro de contacto (PCCE)
• Microsoft SQL

Componentes Utilizados 

La información en este documento se basa en estos componentes:

• Rogger
• Gateway periférico PG-VRU
• Puesto de trabajo Admin
• Base de datos histórica AW-HDS

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema 

En un decorado muy de la esquina en PCCE, mientras que usted importa la configuración baja la configuración prevista puede no importar correctamente o importado con el conflicto en el controlador lógico/el ID de periférico que asocian a la configuración respectiva/específica. Esto podía llevar a las funciones inadecuadas en el sistema/las características.

Referencia CSCvg09448 , CSCvc50016 y CSCvf40204 .

Hay una limitación en el PCCE donde usted no puede realizar la configuración vía el encargado de la configuración utilitario o la página CCEADMIN para corregir la información incorrecta.

Ejemplo:

Considere la tabla del controlador lógico, del Grupo de tronco de red y del grupo troncal tal y como se muestra en de la imagen.

Grupo de tronco de red importado con LogicalControllerID como 5000 (CUCM) en vez de 5001 (CVP). Debido lo mismo los IDs respectivos NWTG y TG no eran sabidos por los datos del VRU PG y del intervalo de las tablas de Network_Trunk_Group_Half_Hour y de Trunk_Group_Half_Hour no actualizados al HDS. Esto afecta al informe de rendimiento cuic del puerto del ivr que vuelve con un informe en blanco.

Solución

Pues usted considera la limitación de las herramientas en PCCE poner al día la configuración, se requiere para poner al día la configuración usando las consultas SQL de la ACTUALIZACIÓN directamente a las bases de datos y a la sincronización del maderero A&B con AWDB.

Procedimiento

1. Tome el backup SQL completo del maderero A&B y AWDB A&B para la medida de seguridad.

https://www.youtube.com/watch?v=VvaKmujEE7E

2. Cambie el lanzamiento de los servicios del maderero A&B como manual en el regulador del servicio y pare el servicio.
   
   
3. Cambie el lanzamiento de los servicios del distribuidor A&B como manual en el regulador del servicio y pare el servicio.

4. Ejecute este las consultas SQL contra el maderero Un DB y tome un tiro de pantalla de la salida.

select * from Logical_Interface_Controller

select * from Network_Trunk_Group

select * from t_Trunk_Group

Note: PCCE tiene por abandono con un controlador lógico en los config bajos. (Asegure para UCCE)

5. Ejecute la subconsulta en el DB del maderero A&B y asegúrese de que el resultado vuelve con un valor.

select LogicalControllerID from Logical_Interface_Controller where ClientType=13

6. Ejecute esta consulta SQL de la ACTUALIZACIÓN contra el maderero Un DB y asegúrese que la interrogación ejecutó con éxito.

UPDATE Network_Trunk_Group SET LogicalControllerID=(select LogicalControllerID from Logical_Interface_Controller where ClientType=13) where NetworkTrunkGroupID=5000

7. Vuelva a efectuar el selecto * de Network_Trunk_Group y confirme la identificación del controlador lógico actualizada.
   
   
8. Ejecute la consulta SQL abajo de la ACTUALIZACIÓN contra el DB del maderero B y asegure la interrogación ejecutada con éxito.

UPDATE Network_Trunk_Group SET LogicalControllerID=(select LogicalControllerID from Logical_Interface_Controller where ClientType=13) where NetworkTrunkGroupID=5000

9. Vuelva a efectuar el selecto * de Network_Trunk_Group y confirme la identificación del controlador lógico actualizada.
   
   
10. Comience los servicios del maderero A y B en el regulador del servicio y ponga al día el lanzamiento como automático.
    
    
11. Comience el servicio del distribuidor A en el regulador del servicio y ponga al día el lanzamiento como automático.
    
    

12. En el servidor AWHDS, van al menú \ a los programas \ de C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start las herramientas unificadas Cisco \ las herramientas de administración CCE.
    
    
13. Funcione con la utilidad de base de datos local de la incialización.
    
    

14. Haga clic el comienzo tal y como se muestra en de la imagen, y entonces sí para el mensaje de advertencia y la espera para el resultado.
    
    

15. Ejecute este las consultas SQL contra el AWDB A y asegure los cambios actualizados.

select * from Logical_Interface_Controller

select * from Network_Trunk_Group

select * from t_Trunk_Group

Note: PCCE tiene por abandono con un AWSITE, Init LocalDB se puede realizar solamente en el AW activo o se recibe este mensaje de error mientras que usted realiza el Init LocalDB en el lado desactivado

16. Para hacer el distribuidor B como el lado activo, pare el servicio del distribuidor A.
    
    
17. Comience el servicio del distribuidor B en el regulador del servicio y ponga al día el lanzamiento como automático.
    
    
18. En el servidor AWHDS, navegue al menú \ a los programas \ de C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start las herramientas unificadas Cisco \ las herramientas de administración CCE
    
    
19. Funcione con la utilidad de base de datos local de la incialización.
    
    
20. Haga clic el comienzo y entonces sí para el mensaje de advertencia y la espera hasta el resultado.
    
    
21. Ejecute este las consultas SQL contra el AWDB B y asegure los cambios actualizados.

select * from Logical_Interface_Controller

select * from Network_Trunk_Group

select * from t_Trunk_Group

22. Comience el servicio del distribuidor A en el regulador del servicio.

Note: La mayor parte de las peticiones del cambio de configuración realizadas vía el router, sino las configuraciones en el SQL no se ponen al día directamente. Él syncs a la memoria del router en el intervalo siguiente de ConfigUpdate. Usted necesita esperar hasta el intervalo siguiente o realizar el paso 23 (ningún impacto).

23. Ejecute el get_config del comando en el RTTEST y consiga la información actualizada a la memoria del router.
    
    

23. Navegue al gateway periférico A y B y conecte con el OPCTEST del VRU PG
    
    
24. Ejecute los comandos

list_network_trunk_group <NetworkTrunkGroupID> (5000) and

list_trunk_group <VRU Peripheral ID> (5001)

26. Asegúrese de que usted consiga la configuración actualizada reflejada en el OPC del VRU PG como se muestra aquí.
    
    
27. Fije el maderero y la actualización AWDB y el resultado OPCTEST, las actualizaciones del intervalo necesario refleja en el DB HDS. (Después de 30 minutos).
    
    
28. Funcione con este las consultas SQL y asegure los datos del intervalo actualizados.

select * from t_Trunk_Group_Half_Hour where DateTime>'2019-02-14'

select * from Network_Trunk_Group_Half_Hour where DateTime>'2019-02-14'

Restauración no actualizada

El acceso de la base de datos de registrador directamente y usar los comandos update SQL son muy críticos y sensibles. El uso inadecuado de los pasos podía llevar a la pérdida de datos, a la corrección etc. de los datos. Se recomienda altamente para utilizar los pasos antedichos solamente al decorado específico con la recomendación del ingeniero del TAC de Cisco. 

Puesto que usted ha recogido la salvaguardia de la base de datos SQL (LLENA) antes de proceder con los pasos, usted puede utilizar a los archivos de backup para restablecer la base de datos para superar la incertidumbre.

https://www.youtube.com/watch?v=TWQe_CxK9Ik