Cisco Packaged Contact Center 11.6(2)
Descripción general del producto
| Serie | Centro de contacto empresarial empaquetado de Cisco |
|---|---|
| Descripción general | Descripción general del producto |
|
Este producto es compatible con Cisco, pero ya no se vende.
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| Estado |
No se puede pedir
Detalles de EOL
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|---|---|
| Fecha de lanzamiento | 22-MAR-2019 |
| Fecha de fin de la venta | 10-SEP-2020 Detalles |
| Fecha de fin de soporte | 30-SEP-2023 Detalles |
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-
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-
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- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription v12.0 for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 11.6
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- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Hosted Editions 9.0
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Communications Software Subscription (UCSS)
English
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- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Perpetual Licensing for Cisco Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and HCS for Contact Center - Replaced by Flex Contact Center
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French - Canadian
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Unified Contact Center Enterprise, Cisco Packaged Contact Center Enterprise, Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise, and Cisco HCS for Contact Center 12.0
- Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco FLEX Subscription 11.x for Unified Contact Center Enterprise, Packaged Contact Center Enterprise, Customer Voice Protocol, and Hosted Collaboration Solution for Contact Center
Avisos de seguridad
Field Notices
Advertencias de seguridad, respuestas y notificaciones
Versión y compatibilidad
Release Notes
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- Release Notes for Packaged Contact Center Enterprise, Release 11.6(2)
Cisco Packaged Contact Center 11.6(2)
Referencia
Información
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- Open Source Used In Cisco CTI Object Server for Contact Center Enterprise Solutions 11.6(2) (PDF - 1 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Contact Center Enterprise Solutions 11.6(2) (PDF - 5 MB)
Cisco Packaged Contact Center 11.6(2)
Configuración
Notas Técnicas y Ejemplos de Configuración
- Centro de contacto SSO con el proveedor de la identidad de Okta
- Configuración de la opción de PCCE saliente: Desactivar recepción de llamada cuando se transfiere a agente para SIP
- Configuración del servidor FTP en PCCE
- Configuración y resolución de problemas de CVP Smart License en PCCE 12.5
- Configure el proveedor de identidad para Cisco Identity Service para habilitar SSO
- Integre el gadget de terceros y la interfaz de usuario en PCCE
- Introducción al panel de ejecución de comandos PCCE
Guías de Configuración
Solución de problemas
Notas Técnicas de Troubleshooting
- Configuración de la Autorización Local de PCCE
- Implementar certificados firmados por CA en una solución CCE
- Intercambio de certificados autofirmados en una solución PCCE
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- Troubleshooting y problemas comunes ADFS/IdS
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