Info zu Kontakten
Cisco Unity Connection verwendet die Informationen in der Kontaktliste, um eingehende Anrufe weiterzuleiten und ausgehende Anrufe zu tätigen. Connection verwendet diese Informationen auch, um Anrufer zu identifizieren.
Die Kontaktinformationen ergänzen die Informationen im Cisco Unity Connection-Verzeichnis. Das Connection-Verzeichnis ist unternehmensintern und wird vom Systemadministrator verwaltet. Ihre Kontakte werden von Ihnen konfiguriert und verwaltet.
Sie können in den Kontakten die Namen und Nummern von Teilnehmern speichern, die nicht im Connection-Verzeichnis aufgeführt sind, beispielsweise Kunden, Zulieferer, Familienmitglieder und Freunde.
Sie verwalten Kontakte mit dem Webtool Messaging-Assistent. Sie können auch Connection-Benutzer zu Ihren Kontakten hinzufügen. Diese Einträge werden jedoch nicht automatisch vom System aktualisiert und verwaltet. Wenn beispielsweise ein im Verzeichnis aufgeführter Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, müssen Sie den Eintrag manuell aus Ihren Kontakten entfernen.
Wenn Sie Sprachbefehle zum Tätigen von Anrufen verwenden, haben Sie durch das Hinzufügen von anderen Connection-Benutzern zu Ihren Kontakten folgende Vorteile:
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Alternative Namen: Alternative Namen optimieren die Verwendung von Sprachbefehlen, wenn Sie andere Mitarbeiter anrufen. Sie können Spitznamen oder alternative Namen für Teilnehmer im Connection-Verzeichnis zur Kontaktliste hinzufügen, wenn Sie diese Teilnehmer regelmäßig anrufen oder die Namen schwierig auszusprechen sind.
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Externe Nummern: Wenn Sie Mitarbeiter regelmäßig auf Ihrem privaten Mobiltelefon anrufen, fügen Sie deren Informationen aus dem Connection-Verzeichnis zu Ihren Kontakten hinzu, damit Sie diese Teilnehmer per Sprachbefehl schnell anwählen können.
(Beachten Sie, dass Sie an Connection angemeldet sein müssen, um Sprachbefehle verwenden zu können.)