Support für das Smart Net Total Care (SNTC)-Portal

Ankündigung der Umstellung: Das Smart Net Total Care® (SNTC)-Portal und die Services-APIs werden durch die Cisco® Unified Digital Experience CX Cloud ersetzt. Das SNTC Portal und die Service-APIs werden am 27. November 2025 außer Betrieb genommen. SNTC-Benutzer sollten vor dem Stilllegungsdatum auf CX Cloud- und CX Cloud-APIs migrieren, um einen kontinuierlichen Service zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen Ankündigung >

Überblick

• Versionshinweise und allgemeine Informationen

• SNTC Versionshinweise (PDF - 725 KB)
• Häufig gestellte Fragen zur Portalnutzung
• Datenblatt zum SNTC-Datenschutz (PDF - 220 KB)
• Datenblatt (PDF - 512 KB)
• Sicherheits-Whitepaper (PDF - 717 KB)

•  

• Einrichtung, Konfiguration und Benutzerhandbücher

• Portal-Administration und -Management
• Portal-Benutzerhandbuch
• Portal-Videoanleitungen
• Aussagekräftige Berichte
• Produkt-ID-Checker (.xlsx - 521 KB)

• Hilfe von einem SmartNet-Experten anfordern

• Haben Sie noch Fragen? Veröffentlichen Sie ein neues Gespräch in der Smart Net Total Care Support Community. Ein Experte wird Ihre Frage prüfen und beantworten, in der Regel innerhalb eines Werktags.

•  

• Zusätzliche Cisco Support-Ressourcen

• Common Services Platform Collector (CSPC)
• RMA-Portal für Rücksendungen
• TAC-Support-Ticket online erstellen
• Weltweiter Support Kontaktinformationen
• Cisco Support Community

Feedback auf dieser Seite