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Aktualisiert:12. April 2017

Dokument-ID:1493687786947214

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Der Cisco Smart Net Total Care™ Service bietet einen sicheren, automatisierten Überblick über die in Ihrem Netzwerk installierten Cisco Produkte. Sie hilft Ihnen, Risiken für die Geschäftskontinuität zu managen, die Betriebseffizienz zu steigern und Probleme schnell zu lösen. Es gibt viele anpassbare Bildschirme und Berichte, die Sie konfigurieren können, um nur die Informationen anzuzeigen, die Sie benötigen, so, wie Sie sie sehen möchten. Die Bildschirme und Berichte können gedruckt, gespeichert oder in andere Anwendungen exportiert werden, um sie weiter zu analysieren oder in Ihren Workflow zu integrieren.

In den folgenden Abschnitten werden die verschiedenen Berichte und Bildschirme beschrieben, die für die einzelnen rollenbasierten Aufgaben zur Verfügung stehen.

Serviceabdeckungsmanagement

Die folgenden Bildschirme und Berichte werden für die Verwaltung der Serviceabdeckung verwendet:

Alle Verträge: Zeigen Sie eine Liste der Cisco Supportverträge Ihres Unternehmens mit Abdeckungsdetails an.
Vertragsmanagement: Bietet umfassende Informationen und Einblicke in die Serviceabdeckung, einschließlich Lücken, zur Verlängerung fällige Verträge und Last Date of Support (LDoS).
Abgedeckt/Nicht abgedeckt: Beschreibt die Geräte ohne Supportverträge, die Geräte mit Supportverträgen und die zugehörigen Servicelevel.
Gerät mit mehreren Verträgen - Zeigt die Geräte an, die durch mehrere Verträge abgedeckt sind.
Auslaufende Geräteabdeckung: Auflistung der Verträge, die innerhalb der nächsten 12 Monate auslaufen, sowie der Geräte, deren Abdeckung bald ausläuft

Warnungs-Management

Die folgenden Bildschirme und Berichte werden für die Verwaltung von Warnmeldungen verwendet:

Alle PSIRTs - Listet die PSIRT-Sicherheitswarnungen (Product Security Incident Response Team) auf, die für die Geräte in Ihrem Netzwerk relevant sind.
Alle Hardware-Warnmeldungen/Alle Software-Warnmeldungen: Enthält eine Liste der Hardware- und Software-Warnmeldungen für die Geräte und Software in Ihrem Netzwerk sowie Links zu detaillierten Informationen und zur Problembehebung.
Alle Problemhinweise - Detaillierte Informationen zu Problemhinweisen und Links zu detaillierten Informationen und Problembehebungen.
Zusammenfassung aktiver Warnmeldungen - Dieser Dashboard-Bericht beschreibt die in Ihrem Netzwerk aktiven Warnmeldungen.
Produktwarnungen - Delta - Identifiziert die Warnungen für einen bestimmten Zeitraum.

Produkt-Lifecycle-Management

Die folgenden Bildschirme und Berichte werden zur Verwaltung der Produktlebenszyklen verwendet:

Last Date of Support (LDoS) - In diesem Dashboard-Bericht werden die Artikel in Ihrem Netzwerk aufgeführt, die sich in der Nähe des LDoS befinden oder diesen bereits überschritten haben.
Bestandsübersicht: Enthält umfassende Informationen zu den Chassis, Karten und anderen Geräten in Ihrem Netzwerk.
Inventory Collection Delta - Beschreibt die Änderungen an Ihrem Netzwerk, die das Hinzufügen, Löschen und Verschieben (z. B. IP-Adressänderungen) zwischen zwei Zeitpunkten umfassen.
All Equipment (Alle Geräte): Hier sind die zusätzlichen Artikel aufgelistet, die zu Bestandgeräten gehören, z. B. Lüfter, Netzteile, Module und Karten. Der Softwaretyp und die Softwareversion für jeden Artikel werden ebenfalls angegeben.

Hinweis: Einige zusätzliche Berichte und Bildschirme zeigen Informationen zum Lebenszyklus an, z. B. die Artikel, die nicht vor Ort ausgetauscht werden können, und den Bestand nach Standort.

Incident-Management

Die folgenden Bildschirme und Berichte werden zur Verwaltung von Vorfällen verwendet:

Benutzerdefinierter Bestand: Stellt die Gerätedetails wie die Seriennummer (SN), die Produkt-ID sowie die entsprechenden Konfigurations- und Servicevertragsabdeckungsinformationen bereit. Dazu gehören der Softwaretyp, die Versionsnummer sowie die zusammengefassten und detaillierten Produkthinweise.
Alle Support-Tickets für die letzten 90 Tage - Listet die letzten Support-Tickets nach Gerät auf.