Beheben von Problemen beim Herunterladen exportierter Berichte in IE11 aufgrund der Cookie-Authentifizierung

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Aktualisiert:23. Oktober 2025

Dokument-ID:225271

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Fehler beim Herunterladen von exportierten Berichten in Internet Explorer 11 (IE11) beheben können, die durch ein Cookie-Authentifizierungsproblem verursacht wurden.

Überblick

Wenn Sie exportierte Berichte herunterladen, kann IE11 den Download aufgrund eines Cookie-Authentifizierungsproblems möglicherweise nicht abschließen. Dieses Problem tritt aufgrund des Übergangs zwischen den Domänen *.opendns.com und *.umbrella.com auf. Während das Dashboard eine umbrella.com Adresse verwendet, verwendet die zugrunde liegende API eine opendns.com Adresse.

Dieses Problem betrifft IE11-Browser mit moderaten oder strengeren Datenschutzeinstellungen für Cookies. Microsoft hat diese Art von Cookie-Prüfung für alle zukünftigen Updates offiziell verworfen. Der Downloadfehler wird angezeigt, wenn Sie IE11 unter diesen Bedingungen verwenden.

Auflösung

Sie können das Problem mit dem Exportdownload in IE11 mit einer der folgenden Methoden beheben:

Verwenden Sie einen anderen modernen Browser, z. B. Firefox, Chrome, Safari oder Edge.
Melden Sie sich am Dashboard unter athttps://dashboard.opendns.com statt ofhttps://dashboard.umbrella.com an.
- Sie werden im selben Dashboard landen, aber diese Methode umgeht das Problem.
Anpassen der erweiterten IE11-Datenschutzeinstellungen an die Windows 10-Standardeinstellungen:
- Gehen Sie zuInternetoptionen > Datenschutz > Erweitert in IE11.
- Wählen Sie "Automatische Cookiebehandlung außer Kraft setzen".
- Wählen Sie unter "First-Party-Cookies" und "Third-Party-Cookies" die Option "Akzeptieren".
- Wählen Sie "Sitzungscookies immer zulassen".
Fügen Sie bothopendns.comandumbrella.com zu den zulässigen Sites in IE11 hinzu:
- Gehen Sie zuInternetoptionen > Datenschutz > Sites.
- Fügen Sie beide Domänen hinzu, um sie von der spezifischen Cookie-Behandlung des Internet Explorers auszunehmen.