Deaktivieren und Aktivieren des AMP Connector-Service

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Aktualisiert:22. November 2022
Dokument-ID:118588

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument werden verschiedene Methoden zum Deaktivieren und Aktivieren des AMP Connector-Dienstes beschrieben.

    Hintergrundinformationen

    Wenn Sie eine Fehlerbehebung durchführen, müssen Sie den AMP Connector-Dienst deaktivieren. Dafür gibt es mehrere Gründe:

    • Um eine beschädigte Datenbank oder Protokolldatei zu entfernen.
    • Um den AMP-Connector aufgrund eines Fehlers, einer beschädigten oder unvollständigen Installation zu deinstallieren.
    • Ersetzen Sie die Datei policy.xml (für eine erweiterte Fehlerbehebung).

    Verwalten des AMP Connector Service unter Microsoft Windows

    Systemsteuerung

    Der AMP-Anschluss kann über die Systemsteuerung deaktiviert werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Connector über die Systemsteuerung zu deaktivieren:

    1. Wählen Sie Start > Systemsteuerung.
    2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf System und Sicherheit und dann auf Verwaltung.
    3. Doppelklicken Sie auf Dienste.
    4. Scrollen Sie im Fenster Services nach unten, und suchen Sie nach dem Cisco AMP for Endpoints Connector-Service.

      Service Window - Locate Cisco AMP for Endpoints Connector

    5. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Cisco AMP für Endgeräte-Connector, und klicken Sie dann unter dem Dienstnamen links auf Beenden.

      Cisco AMP for Endpoints Connector then Stop

    Eingabeaufforderung

    Sie können auch die Eingabeaufforderung verwenden, um den AMP Connector-Dienst zu deaktivieren.

    1. Sie müssen den richtigen Dienstnamen angeben.  

    2. Wählen Sie Start > Systemsteuerung.

    3. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf System und Sicherheit und dann auf Verwaltung.

    4. Doppelklicken Sie auf Dienste.

    5. Scrollen Sie im Fenster Services nach unten, und suchen Sie den Service Cisco AMP for Endpoints Connector.

    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Dienst, und klicken Sie auf Eigenschaften.

    7. Notieren Sie hier den Dienstnamen, der in den nächsten Schritten verwendet wird.

    Note the Service Name that is Used

    Hinweis: Der Servicename ändert sich je nach installierter Version des AMP Connectors.

    8. Wechseln Sie zum Menü Start, und suchen Sie die Datei cmd.exe.

    9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.

    Programs - Run as Administrator

    10. Geben Sie an der Eingabeaufforderung diesen Befehl ein, um den AMP Connector zu stoppen:

    C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

    Stop the AMP Connector with this Command

    11. Alternativ können Sie auch den wmic-Befehl verwenden.

    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

    Stop AMP Connector with wmic Command

    12. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Connector neu zu starten:

    C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

    (OR)
    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

    13. Wenn ein Connector gestartet wird, wird diese Ausgabe angezeigt.

    Output Displayed when Connector Starts

    Hinweis: Diese Schritte funktionieren nicht, wenn Connector Password Protection aktiviert ist. Führen Sie die nächsten Schritte aus, um das Schutzkennwort einzufügen, damit der Dienst gestoppt wird. Dieser Befehl funktioniert nur in Version 4.3.0 und höher des AMP Connectors.

    14. Geben Sie den folgenden Befehl ein:

    sfc.exe -k password

    Ersetzen Sie das Wort "Kennwort" durch das in Ihrer Richtlinie festgelegte Kennwort.

    Enter Command and Use the Actual Password set in Your Policy

    Hinweis: Das Verzeichnis ändert sich je nach installierter Version von Cisco AMP Connector. 

    Beenden Sie den Dienst über die Benutzeroberfläche.

    Sie können den kennwortgeschützten Dienst auch über die Benutzeroberfläche beenden.

    Stop the Service with the User Interface

    Verwalten des AMP Connector Service auf OSX

    Um den AMP-Dienst auf OSX zu deaktivieren, geben Sie den folgenden Befehl in ein Terminal ein:

    sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Um den AMP-Dienst auf OSX zu aktivieren, geben Sie diesen Befehl in ein Terminal ein:

    sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Verwalten des AMP Connector Service unter Linux (RHEL 6)

    Um den AMP-Dienst unter Linux zu deaktivieren, geben Sie diesen Befehl in ein Terminal ein:

    sudo initctl stop cisco-amp

    Um den AMP-Dienst unter Linux zu aktivieren, geben Sie diesen Befehl in ein Terminal ein:

    sudo initctl start cisco-amp

    Verwalten des AMP Connector Service unter Linux (RHEL 7)

    Um den AMP-Dienst unter Linux zu deaktivieren, geben Sie diesen Befehl in ein Terminal ein:

    sudo systemctl stop cisco-amp

    Um den AMP-Dienst unter Linux zu aktivieren, geben Sie diesen Befehl in ein Terminal ein:

    sudo systemctl start cisco-amp

    Zugehörige Informationen

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    2.0
    22-Nov-2022
    Aktualisierte Titel und Einführung, Stilvorgaben, SEO, maschinelle Übersetzung und Formatierung.
    1.0
    03-Oct-2014
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Abhishek Sha
      Cisco TAC

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