KDF-Protokolle für Secure Client unter Windows und MacOS konfigurieren

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Aktualisiert:27. April 2026

Dokument-ID:225409

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Windows- und MacOS-FLAGS

Sammeln von KDF-Protokollen, Wireshark und DART-Paket

Windows

MacOS

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie KDF-Protokolle und andere wichtige Fehlerbehebungsprotokolle unter Windows und MacOS gesammelt werden.

Windows- und MacOS-FLAGS

DNS-bezogen (bei OpenDNS):	0 x 20801 FF
Webflow-Proxy (SWG) und DNS-bezogen:	0 x 70 C01FF
ZTA	0x400080152

Sammeln von KDF-Protokollen, Wireshark und DART-Paket

Anmerkung: Teilen Sie dem TAC-Team bei der Übermittlung der Ergebnisse stets mit, welche Einstellungen verwendet wurden, und seien Sie offen für Änderungen entsprechend den Anforderungen des TAC.

Windows

Öffnen Sie einen CMD mit Administratorberechtigungen, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

"%ProgramFiles(x86)%\Cisco\Cisco Secure Client\acsocktool.exe" -sdf [FLAG]

Laden Sie DebugView von SysInternal herunter, um das KDF-Protokoll zu erfassen.
Führen Sie DebugView als aus administrator, und aktivieren Sie die nächsten Menüoptionen.
Klicken Sie auf Erfassen.
- Markierung Capture Kernel.
- Markierung Enable Verbose Kernel Output.
Optionen
- Markierung Clock Time.
- Markierung Show Milliseconds.

DebugView 1

DebugView 2

Starten Sie den Client-Dienst über die Admin-Eingabeaufforderung neu:

net stop csc_vpnagent && net start csc_vpnagent

Wenn net stop csc_vpnagent && net start csc_vpnagent nicht funktioniert, starten Sie den Dienst von services.msc neu Cisco Secure Client.

Services.msc

Start Wireshark Capture.
Wählen Sie alle Schnittstellen aus, und starten Sie die Paketerfassung.

Wireshark

Reproduzieren Sie das Problem, speichern KDF Logs Sie es und Wireshark Captureund befolgen Sie dann die Schritte zur Erfassung DART Bundle.
Öffnen Sie das Cisco Secure Client Diagnostics & Reporting Tool (DART) mit Administratorberechtigungen.

Klicken Sie auf Custom.
- Einschließen System Information Extensive und Network Connectivity Test.

Anmerkung: Sammeln Sie alle Protokolle: KDF-Protokolle, Wireshark Capture und DART-Paket für den TAC-Fall.

Verwenden Sie den folgenden Befehl, um die Anmeldung von KDF unter Windows zu unterbinden:

"%ProgramFiles(x86)%\Cisco\Cisco Secure Client\acsocktool.exe" -cdf

MacOS

Öffnen Sie Terminal und folgen Sie der nächsten Befehlskette, um KDF Logging unter MacOS zu aktivieren:

Stop Service.

sudo "/opt/cisco/secureclient/bin/Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.app/Contents/MacOS/Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service" uninstall

Enable Flag.

echo debug=[Flag Value] | sudo tee /opt/cisco/secureclient/kdf/acsock.cfg

Start Service.

open -a "/opt/cisco/secureclient/bin/Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.app"

Start Wireshark Capture.
Wählen Sie alle Schnittstellen aus, und starten Sie die Paketerfassung.

Wireshark

Reproduzieren Sie das Problem, speichern KDF Logs Sie es und Wireshark Captureund befolgen Sie dann die Schritte zur Erfassung DART Bundle.
Öffnen Sie Cisco Secure Client - DART.

DART 3

Markieren Sie die nächsten Optionen:
- Include Legacy - Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Logs.
- Include System Logs.
Klicken Sie auf Run.

DART 4