Neustart durchführen und Status der Service Engines anzeigen, die auf ESA/CES aktiviert sind

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Service Engines auf einem Cisco Secure Email Gateway (ESA) oder Cloud Email Security (CES) neu starten und den Status anzeigen.

Problem

Administratoren können während der Fehlerbehebung bestimmte Service Engines (wie Anti-Spam, Anti-Virus oder DLP) auf der Appliance anzeigen oder neu starten. Ab AsyncOS 11.1.x können Benutzer mit administrativem SSH-Zugriff diese Aktionen direkt über die CLI ausführen.

Umwelt

• Cisco Secure Email Gateway (ESA)/CES
• AsyncOS Version 11.1 oder höher
• Administrator Secure Shell (SSH)-Zugriff

Auflösung

Schritt 1: Stellen Sie über SSH eine Verbindung zur Appliance her, führen Sie den Diagnosebefehl aus, und wählen Sie dann Services.

lab.esa.example.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services

Schritt 2: Wählen Sie den Dienst aus, den Sie verwalten möchten (z. B. Antispam).

Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam

Schritt 3: Wählen Sie den gewünschten Scanner aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden (z. B. Groß-/Kleinschreibung).

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Schritt 4: Zeigen Sie den aktuellen Status des Service an.

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Schritt 5: Starten Sie den Dienst neu.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Schritt 6: (Validierung) Überprüfen Sie den Status erneut, und stellen Sie sicher, dass der Dienst erfolgreich neu gestartet wurde. Die Betriebszeit muss zurückgesetzt werden.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 13s.

Zugehörige Informationen

• Cisco AsyncOS 11.1 für Cisco Email Security Appliances - Versionshinweise
• Cisco Email Security Appliance - Benutzerhandbücher
• Versionshinweise und allgemeine Informationen zur Cisco Email Security Appliance
• Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme

Revisionsverlauf

Überarbeitung	Veröffentlichungsdatum	Kommentare
2.0	23-Jul-2026	Aktualisierte Terminologie: Produktname auf den aktuellen Standard (Cisco Secure Email Gateway) aktualisiert.
1.0	11-Dec-2020	Erstveröffentlichung