Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn beim Meraki Support (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/) ein Ticket erstellen, um Probleme zu lösen.
Video
Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:
- Smart Account-Name und Domäne des Kunden.
- Smart Account-Zugriff
Vorsicht: Für den Wechsel von CSSM zu Meraki müssen Reservierungen aus CSSM entfernt werden, bevor Meraki die Kontrolle übernehmen kann.
Schritte
Schritt 1: Der Benutzer erhält eine Forderungs-E-Mail.
Phase 2: Der Benutzer klickt auf die Links im Claim (Anspruch), um zum Meraki Dashboard zu gelangen, wo er das Abonnement in Meraki anfordern kann.
Schritt 3: Smart Accounts-Zuweisungen in Meraki binden das Abonnement an Smart Account-Zuweisungsszenarien:
antwort: Das Abonnement ist KEINEM Smart Account zugewiesen. In diesem Fall hat CSSM keine Auswirkungen.
b. Wenn Smart Account in Meraki zugewiesen wurde:
- Meraki muss die CCO-ID der Benutzerbindung an das Netzwerk weitergeben.
- CSSM identifiziert die Smart Accounts, auf die der Benutzer Zugriff hat.
- Der Benutzer wählt Smart Account aus der Liste aus, die von der API in Meraki zurückgegeben wird, und Meraki benötigt eine Zuweisung eines Virtual Account.
- Meraki ruft CSSM mit der zugewiesenen Smart Account-ID an.
- CSSM muss das virtuelle Konto des zugewiesenen Smart Accounts weitergeben.
- Benutzer als weist dieses virtuelle Konto in Meraki zu.
Anmerkung: Die CSSM-API gibt in der Liste der virtuellen Konten OnPrem oder Direct aus. Der Benutzer kann dann in dieser Liste "OnPrem" und "Direct Virtual Account" auswählen.
- Meraki speichert Smart Account-ID und Virtual Account-ID.
- CSSM speichert die Abonnement-ID.
- Erstellen eines virtuellen Netzwerk-Cloud-Kontos
Fehlerbehebung
Wenn bei Ihnen ein Problem mit diesem Prozess auftritt, das Sie nicht beheben können, öffnen Sie ein Ticket beim Meraki Support (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/)
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