Einleitung
In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie ein standortbasiertes Konto in License Central löschen.
Video
Der Zweck dieses Inhalts besteht darin, Informationen für den Unterricht und/oder zur Information weiterzugeben. Sie können sich das Video ansehen oder die folgenden Inhalte lesen - beide bieten das gleiche Material, können sich also frei entscheiden, welches Format Sie bevorzugen.
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:
- Aktives Konto bei Cisco.com
- Administratorzugriff auf SSM vor Ort
- Der Benutzer, der auf License Central zugreift, muss über mindestens eines der folgenden Elemente verfügen:
- Smart Account-Administrator
- Administrator für virtuelles Konto
Schritte
Schritt 1: Entfernen Sie alle Produktinstanzen (PI) für alle lokalen Virtual Accounts im lokalen SSM Smart Account. Klicken Sie hier, um Anweisungen zu erhalten. Wie kann ich ein Gerät aus einer Vor-Ort-Bereitstellung entfernen?
Phase 2: Synchronisieren Sie mit SSM On-Prem, sodass Cisco License Central anzeigt, dass die Produktinstanzen (PI) nicht mehr auf SSM On-Prem sind. Klicken Sie hier, um Anweisungen zu erhalten. Wie kann ich eine Synchronisierung in einer On-Prem-Bereitstellung durchführen?
Anmerkung: Die einzige Möglichkeit, die Produktinstanzen (PI) von SSM On-Prem zu entfernen und die auf Cisco License Central angezeigten Änderungen anzuzeigen, besteht darin, SSM On-Prem mit Cisco License Central zu synchronisieren, nachdem sie aus SSM On-Prem entfernt wurden, da SSM On-Prem die Quelle der Wahrheit für alle darauf registrierten Produktinstanzen (PI) ist.
Schritt 3: Deaktivieren Sie das lokale Konto. Öffnen Sie SSM vor Ort (https://(IP Adresse):8443/admin/#/mainview).
Schritt 4: Navigieren Sie von der rechten oberen Ecke zum Admin Workspace.
Schritt 5: Klicken Sie auf das Konto-Widget, und auf der Registerkarte Konten werden alle Konten angezeigt.
Schritt 6: Klicken Sie auf das Menü Aktionen, und wählen Sie im Menü Aktionen die Option Deaktivieren.
Schritt 7: Geben Sie einen Grund für die Deaktivierung ein, damit diese in die E-Mail an den Antragsteller aufgenommen werden kann.
Schritt 8: Klicken Sie auf Deaktivieren. Klicken Sie auf "Fortfahren und Gründe für die Deaktivierung angeben".
Schrittergebnis: Das lokale Konto ist als inaktiv aufgeführt.
Schritt 9: Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Löschen aus.
Phase 10: Klicken Sie auf OK.
Phase 11: Rufen Sie Cisco License Central auf, und entfernen Sie das lokale SSM-Konto. An diesem Punkt sind die diesem SSM-Standort zugeordneten Virtual Accounts (VAs) leer, da die Produktinstanz (PI) in Schritt 1 entfernt wurde.
So entfernen Sie ein SSM-Konto vor Ort:
Phase 12: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.
Phase 13: Klicken Sie auf Access Cisco License Central im Abschnitt Cisco License Central.
Phase 14: Geben Sie Ihren Smart Account ein, oder suchen Sie mithilfe der Suchfunktion nach Ihrem Smart Account, der mit Ihrem lokalen Konto verknüpft ist.
Phase 15: Navigieren Sie zur linken Menüleiste, klicken Sie auf die Registerkarte "Geräte", und wählen Sie unter "Geräteverbindungen" die Option "Gerätemanager".
Phase 16: Wählen Sie unter dem Gerätemanager-Namen das lokale Konto aus, gehen Sie zur rechten Spalte und klicken Sie auf die drei Punkte.
Phase 17: Wählen Sie im Dropdown-Menü Entfernen aus.
Phase 18: "Gerätemanager entfernen?" ein Popup-Fenster angezeigt. Klicken Sie auf Gerätemanager entfernen.
Phase 19: Das Popup-Fenster "Enter Active Case Number" wird angezeigt. Wenn Sie bereits ein funktionierendes Ticket haben, geben Sie die Ticketnummer an, und klicken Sie auf Proceed (Fortfahren). Wenn nicht, klicken Sie auf Proceed without (Weiter ohne).
Schrittergebnis: Das standortbasierte Konto wird gelöscht.
Anmerkung:
- Um ein standortbasiertes Konto zu löschen, gehen Sie zu: Wie kann ich ein standortbasiertes Konto löschen?
- Interne Benutzer sollten ein Ticket beim Lizenzierungs-Support-Team einreichen, um das Problem mit der Kundenanzeige bei Bestellungen in License Central zu beheben. Es gibt keine Prüfungen für interne Benutzer mit einer Cisco Support-Rolle, um nicht autorisierte Transaktionen über die Registerkarte "Bestellungen" zu verhindern.
Fehlerbehebung
Wenn bei dem in diesem Dokument beschriebenen Prozess ein Problem auftritt, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM).
Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.
Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support eröffnen (https://www.cisco.com/go/scm), um das Problem zu beheben.
Revisionsverlauf
| Überarbeitung | Veröffentlichungsdatum | Kommentare |
|---|---|---|
1.0 |
October 28, 2025
|
Erstveröffentlichung |