So laden Sie Mediendateien auf einen anderen Pfad statt auf den Standardpfad in CVP Media Server hoch

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Aktualisiert:5. Dezember 2017
Dokument-ID:212522

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einführung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie Mediendateien auf einen anderen Pfad als den Standardpfad auf dem Cisco Customer Voice Portal (CVP)-Medienserver hochgeladen werden.

    Voraussetzungen 

    Anforderungen

      

    Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

    • Unified Customer Voice Portal (CVP) 

    Verwendete Komponenten

      

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

    • CVP 11,5

    Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

    Problem 

    Wenn CVP im D: Laufwerk installiert ist, installiert die Standardinstallation alle Mediendateien in D:/ <Mediendatei-Stammverzeichnis>. Wenn jedoch Tools wie Cisco Unified Contact Center Management (CCMP) zum Hochladen von Mediendateien mit den vom CVP bereitgestellten REST-APIs zum Erstellen von Mediendateien verwendet werden, lädt das CVP die Dateien in C: <Mediendatei-Stammverzeichnis>.

    Empfohlene Aktion

    Aktualisieren Sie die Konfigurationsdatei <Installationslaufwerk>:\cisco\cvp\conf\orm.properties.

    Parameter: mediaserver.root.dir = <Basispfad von IIS Media Server>

    Beispiel:

    So laden Sie Mediendateien auf D:/intepub/wwwroot path hoch

    Verwendung: mediaserver.root.dir = D:/intepub/wwwroot path

    Weitere Informationen:

    CSCvc65944 REST-API zum Erstellen von Mediendateien erstellt immer Dateien in C: auch wenn CVP in D installiert ist:

    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Ramiro Amaya
      Cisco TAC-Techniker
    • Raghavan Ranganathan
      Cisco TAC-Techniker

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