Haben Sie bereits einen Account?

  •   Personalisierte Inhalte
  •   Ihre Produkte und Ihr Support

Benötigen Sie einen Account?

Einen Account erstellen

Cisco Technical Services (TS) Advantage

Reduzierung von Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs

Technical Services (TS) gehört zu unserem Angebot hochwertiger Services und liefert umfassenden technischen Support für geschäftskritische Netzwerke. Wir unterstützen Sie beim Erreichen der geschäftlichen Ergebnisse, die Ihr Unternehmen anstrebt. Erfahren Sie, wie Sie mit der Hilfe unseres Support-Teams aus Experten Ihre Betriebseffizienz steigern und Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs reduzieren können.

Vorteile

Weniger Unterbrechungen

Beugen Sie vermeidbaren Zwischenfällen vor und verringern Sie die Auswirkungen von unvermeidlichen Zwischenfällen.

Mehr Effizienz

Verringern Sie die Auslastung Ihrer IT-Organisation und schaffen Sie Wachstum auf wirksamere Weise.

Mehr Flexibilität

Platinum-Kunden erhalten personalisierte Services, durch die die Flexibilität ihrer IT erhöht wird.

Ihre Vorteile durch Technical Services Advantage

Alle Stufen

Alle Kunden von Technical Services Advantage können auf Spezialisten für das Störfallmanagement sowie Wissens- und Ressourcenmanager zugreifen. Von ihnen erhalten Sie fachmännische Analysen, Berichte und Empfehlungen.

Bronze

In der Stufe Bronze unterstützen unsere Experten Sie bei der Verbesserung Ihrer Betriebseffizienz. Sie zeigen Ihnen, wie Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern und IT-Ressourcen effektiver einsetzen können. 

Silber

In der Stufe Silber sind alle Funktionen der Stufe Bronze enthalten. Zusätzlich wird der Verkürzung der Wiederherstellungszeit nach einer Netzwerkstörung mehr Aufmerksamkeit gewidmet.

Gold

In der Stufe Gold sind alle Funktionen der Stufe Silber enthalten. Zusätzlich stehen Services für die Verkürzung geplanter und ungeplanter Ausfallzeiten bereit.

Platinum

Mit Platinum erhalten Sie Betreuung auf höchstem Niveau. Wir bieten Ihnen personalisierte Services, die an Ihren besonderen Anforderungen ausgerichtet sind.

5 Jahre ununterbrochener Netzwerkbetrieb

"Wir dachten ernsthaft darüber nach, das System in seinen ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen, doch dies umzusetzen und den Prozess und die Programmkonfigurationen vollständig zu verändern, war eine gewaltige Herausforderung. Dank der Unterstützung durch das Team von Cisco lief dieser Prozess reibungslos ab."

Kim Sang-jun, General Manager, POSCO ICT

Ressourcen

Verwandte Services

Asset Management Service

Asset Management Service ist Bestandteil der Technical Services Advantage und unterstützt Sie beim Erreichen von operativen Ergebnissen. 

Smart Assist Service

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Aktivierung, Nutzung und Anforderung von Support für Ihre smarten Funktionen.

 

Für Partner

Sie sind ein Cisco Partner? Melden Sie sich an, um zusätzliche Ressourcen anzuzeigen.

Sie suchen nach einer Lösung eines Cisco Partners? In unserem Partnernetzwerk werden Sie fündig.