Unified CCX 7.x: فشل النسخ الاحتياطي لترحيل البيانات

المقدمة

فشل النسخ الاحتياطي لترحيل البيانات على Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX) 7.x مع فشل رسالة الخطأ تصدير ملف الخصائص. يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Unified CCX 7.x.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

فشل النسخ الاحتياطي لترحيل البيانات على Cisco Unified CCX 7.x مع فشل رسالة الخطأ تصدير ملف الخصائص. يظهر ملف السجل الخطأ أثناء النسخ الاحتياطي لتكوين التطبيق.MIVR.Properties.

تحدث هذه المشكلة عندما يكون application.MIVR.Properties مفقودا من LDAP، كما هو موضح هنا:

الحل

أتمت هذا steps in order to حللت الإصدار:

1. فتح إدارة دليل وحدة التحكم بالمجال DC.

2. أختر PropertiesFiles التي تقع ضمن ملف تعريف CRS 4.0(5) LDAP (أي ou=PropertiesFiles، ou=ClusterSpecific، ou=<CRS 4.0(5) Profile>، ou=Cluster، ou=CCN Apps، o=cisco.com).

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق PropertiesFiles، واختر New > CiscoCCNocConfigInfoBlob.

   

4. أدخل اسم الدليل كتطبيق.MIVR.Properties.

   

5. انسخ محتوى application.mivr.txt كقيمة الكائن الثنائي كبير الحجم، انقر فوق تطبيق، ثم موافق.

   

6. قم بإعادة تشغيل "أداة ترحيل البيانات" (DMT) وحاول إجراء عملية النسخ الاحتياطي مرة أخرى.

   ملاحظة: يتم التقاط جميع لقطات الشاشة المعروضة هنا من مسؤول دليل وحدة التحكم بالمجال DC. تنطبق نفس الخطوات أيضا على دليل Active/Netscape.

معلومات ذات صلة

• كيفية النسخ الاحتياطي ل CRS 5.0
• حدث خطأ أثناء معالجة طلب الإدخال.java.lang.runtimeException:فشل الحصول على تكوين نظام المجموعة
• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems