لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم Meraki (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/) للمساعدة على حل هذه المشكلات.
الفيديو
الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.
المتطلبات الأساسية
قبل البدء، تأكد من توفر البيانات التالية لديك:
- اسم ومجال الحساب الذكي الخاص بالعميل.
خطوات
الخطوة 1: التحقق من تعيين الحساب الذكي في OPE/CCW
- في حالة عدم التعيين، قم بتعيين "حساب ذكي" في OPE أو CCW.
- إذا كان "الحساب الذكي" في حالة "معلق"، فيرجى الاتصال بفريق دعم الترخيص.
- إذا كان "الحساب الذكي" نشطا ولا تظهر بيانات الاشتراك المعينة في "الحساب الذكي"، فتحقق من صحة طلب/ربط الاشتراك بالشبكة باستخدام دعم Meraki.
أ. في حالة المطالبة/الالتزام، يجب أن يفتح دعم Meraki قضية مع إخطار SWIT بأن الاشتراك مرتبط/مطلوب ويتم تعيينه. طلب المفتاح إلى
تحقق من سبب عدم ظهور الاشتراك في "الحساب الذكي".
ب. في حالة عدم المطالبة/الالتزام، يجب أن يفتح دعم Meraki قضية مع SWIT ينصح بأن Meraki لا تتحكم في الاشتراك.
أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
إذا واجهت مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، فافتح حالة باستخدام دعم Meraki (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/)
للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.
التعليقات