تكوين التفويض المحلي UCCE 12.0(x)

خيارات التنزيل

  • PDF     (962.4 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (770.6 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (435.9 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٩ يونيو ٢٠١٩
معرّف المستند:214524

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند الخطوات اللازمة لإزالة تبعية Microsoft Active Directory (AD) لإدارة التخويل في مكونات Unified Contact Center Enterprise (CCE).

    تمت المساهمة من قبل Anuj Bhatia، مهندس TAC من Cisco.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية: 

    • حلول مؤسسات مراكز الاتصال الموحدة من Cisco
    • Microsoft Active Directory

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات المستخدمة في المستند إلى الإصدار 12.0(1) من حل UCCE.

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي خطوة.

    معلومات أساسية

    يوفر إصدار UCCE 12.x امتيازات عضوية المستخدم لمجموعات المستخدمين المحلية على خادم الإدارة المحلية (AW)، والذي يسمح للمستخدمين بنقل التخويل خارج Active Directory (AD). ويتم التحكم في هذا بواسطة السجل ADSecurityGroupUpdate الذي يتم تمكينه عن طريق التفكيك وتجنب إستخدام مجموعات أمان Microsoft AD للتحكم في حقوق وصول المستخدم لتنفيذ مهام الإعداد والتكوين.

    ملاحظة: إذا كان العمل يرغب في إختيار السلوك السابق، يمكن تغيير علامة ADSecurityGroupUpdate إلى 1 الذي يسمح بتحديث Active Directory (AD)

    يتطلب نقل التفويض خارج AD مهمة لمرة واحدة على كل جهاز خادم AW لمنح الأذونات المطلوبة لمجموعة UcceConfig ويهدف هذا المستند إلى عرض الخطوات المطلوبة لتكوين هذا الإذن مع مثال على كيفية تعيين مستخدم مجال كجزء من تكوين CCE ومجموعة الإعداد.

    التكوين

    لمنح أذونات مجموعة UcceConfig في خادم AW المحلي هي عملية من خطوتين: أولا، يتم توفير الأذونات على مستوى التسجيل، وثانيا، يتم تمريرها إلى مستوى المجلد.

    الخطوة 1. تكوين أذونات السجل

    1.  قم بتشغيل الأداة المساعدة regedit.exe.

    2.  حدد HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2.

    3.  في "الأذونات" تحت علامة التبويب "الأمان" حدد مجموعة UcceConfig وحدد السماح بخيار التحكم الكامل.

    4. تكرار الخطوات السابقة لمنح التحكم الكامل لمجموعة UcceConfig للسجلات

    • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Systems، Inc.\ICM
    • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Cisco Systems، Inc.\ICM

    الخطوة 2. تكوين أذونات المجلد

    1. في مستكشف Windows، حدد C:\icm وانتقل إلى خصائص.


    2. في علامة التبويب "الأمان"، حدد UcceConfig وحدد السماح بخيار التحكم الكامل.

    3. حدد "موافق" لحفظ التغيير.

    4. كرر الخطوات السابقة لمنح التحكم الكامل لمجموعة UcceConfig لمجلد C:\Temp. 

    مع تشغيل التكوين الأولي لليوم 0، انظر إلى الخطوات حول كيفية ترقية مستخدم مجال للحصول على حقوق التكوين والإعداد.

    الخطوة 3: تكوين مستخدم المجال 

    1. قم بإنشاء مستخدم مجال في AD، لأنه تم إنشاء مستخدم testconfig1 هذا.

    2. قم بتسجيل الدخول إلى خادم AW باستخدام عنوان مجال أو حساب مسؤول محلي. 

    3. في مدير التكوين من خلال أداة قائمة المستخدم قم بإضافة المستخدم وحدد خيار التكوين.

    قبل إصدار 12.0، كان هذا التغيير ليحدث مجموعات أمان التكوين في المجال ضمن وحدة تنظيمية للمثيل (OU)، ولكن مع الإصدار 12.0، يكون السلوك الافتراضي هو أنه لا يضيف ذلك المستخدم إلى مجموعة AD. كما هو موضح في الصورة، لا يوجد تحديث لهذا المستخدم في مجموعة أمان تكوين ICM للمجال.

    4.  في خادم AW تحت إدارة الكمبيوتر>المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية > المجموعات حدد UcceConfig وأضف مستخدم testconfig1 إليه.

    5. قم بتسجيل الخروج من الجهاز وسجل الدخول باستخدام أدوات التحكم الخاصة بمستخدم testconfig1. بما أن هذا المستخدم لديه حقوق التكوين، فسيكون قادرا على تشغيل أدوات تكوين CCE مثل مدير التكوين أو البرنامج النصي أو محرر البرامج النصية على الإنترنت.


    6. ومع ذلك، إذا حاول المستخدم تنفيذ أي مهمة تتطلب حقوق إعداد، فإنه يفشل.

    يعرض هذا المثال تكوين بوابة الأجهزة الطرفية (PG) المتغيرة للمستخدم testconfig1 ويقيد النظام التغيير برسالة تحذير.

    7. إذا تطلب العمل من هذا المستخدم أن يكون لديه حقوق إعداد مع التكوين، فيجب عليك التأكد من إضافة المستخدم إلى مجموعة الإدارة المحلية لخادم AW.

    8. من أجل التشغيل، قم بتسجيل الدخول إلى خادم AW باستخدام حساب حقوق المجال أو المسؤول المحلي ومن خلال إدارة الكمبيوتر > المستخدمون المحليون والمجموعات > مجموعات محددة وفي المسؤولين إضافة المستخدم إلى المستخدم.

    9. في مدير التكوين من خلال أداة قائمة المستخدم حدد المستخدم وحدد خيار الإعداد.

    10 - أصبح بإمكان المستعمل الآن الوصول إلى جميع موارد تطبيق CCE في خادم AW هذا وإجراء التغييرات المطلوبة. 

    التحقق من الصحة

    يعد إجراء التحقق من الصحة جزءا من عملية التكوين في الواقع.

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    لا تتوفر حاليًا معلومات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا التكوين.

    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Anuj Bhatia
      مهندس TAC من Cisco

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات