تكوين مجموعات الأصول وإدارتها في سحابة CX

خيارات التنزيل

  • PDF     (2.5 MB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (2.2 MB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.9 MB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٨ يونيو ٢٠٢٥
معرّف المستند:223138

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يوضح هذا المستند كيفية إنشاء مجموعات الأصول في سحابة Cisco CX وإدارتها واستخدامها للوصول إلى الجهاز وإعداد التقارير.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • التنقل واستخدام سحابة Cisco CX وبوابة SNTC
    • التعرف على مفاهيم سياسة التحكم في الوصول والتوافق

    المكونات المستخدمة

    تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

    • النظام الأساسي Cisco CX Cloud (أحدث إصدار وقت الكتابة)
    • أصول أجهزة Cisco المدعومة المدارة ضمن شبكة CX

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    معلومات أساسية

    توفر مجموعات الأصول في سحابة Cisco CX (المعروفة سابقا باستثناءات المقاطع في بوابة SNTC) طريقة لتنظيم وصول المستخدم إلى أصول الجهاز وإدارته والتحكم فيه. تخدم مجموعات الأصول العديد من الأغراض:

    • تمكين التحكم في الوصول متعدد المستويات للمستخدمين استنادا إلى مجموعات الأجهزة المعينة.
    • دعم سياسات التوافق من خلال تمكين تجميع الأجهزة لأغراض التدقيق وإعداد التقارير.
    • السماح بتخصيص الأجهزة لمجموعات أصول متعددة من أجل الإدارة المرنة.
    • تتضمن كافة الأصول تلقائيا كافة الأجهزة الموجودة في البوابة الافتراضية.

    تظهر مجموعات الأصول في قائمة الأصول والتغطية، تحت الأصول > جميع الأصول. يمكن عرض عمود مجموعة الأصول باستخدام أيقونة المزيد من الخيارات وتحديد إخفاء / إظهار الأعمدة > مجموعة الأصول.

    note-icon

    ملاحظة: لا تحتوي الأجهزة غير المعينة لأي مجموعة أصول على قيمة في عمود مجموعة الأصول.

    التكوين

    عرض مجموعات الأصول

    هذه هي الخطوات التفصيلية لإنشاء مجموعة أصول جديدة في سحابة CX:

    1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX.
    2. انقر فوق مربع الأصول والتغطية.
    3. حدد الأصول > جميع الأصول.
    4. انقر أيقونة المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط رأسية).
    5. انقر فوق إخفاء / إظهار الأعمدة لعرض العمود.
      More Options Menuقائمة المزيد من الخيارات
    6. حدد خانة الاختيار مجموعات الأصول.
    7. انقر فوق الزر تطبيق.
      Asset Groups Checkboxخانة الاختيار مجموعات الأصول

    إنشاء مجموعة أصول

    1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.
    2. فتحمركز الإدارة.
      tip-icon

      تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

    3. انقر فوق مجموعات الأصول.
    4. انقر فوق CreateButton.
    5. حدد ما إذا كنت تريد مجموعة ثابتة أو ديناميكية.
      Steps to Create an Asset Group in CXCloudخطوات إنشاء مجموعة أصول في CXCloud

    إنشاء مجموعات ثابتة

    5.1.1 تتطلب المجموعات الثابتة إستخدام قالب متاح للتنزيل عند إنشاء المجموعة بالنقر فوق نص القالب بالأزرق. 

    Create Static Asset Groupإنشاء مجموعة أصول ثابتة

    5-1-2 يلزم ملء القالب بالأرقام التسلسلية.

    tip-icon

    تلميح: يمكنك تحريره على برامج متعددة. وعلى سبيل المثال، تم إستخدام Notepad.

    Example of the Template for a Static Asset Groupمثال على القالب لمجموعة أصول ثابتة

    5.1.3 قم بتحميل الملف عن طريق سحبه وإسقاطه على أيقونة السحابة أو حدده من الملفات الخاصة بك عن طريق النقر فوق نص إستعراض الملفات بالأزرق.

    View with Where to Add the Template for a Static Asset Groupعرض مع مكان إضافة القالب لمجموعة أصول ثابتة

    5.1.4 يتحقق المدخل من تنسيق الملف ويعرض سهم وخط أخضر يشيران إلى اكتمال التحميل.

    انقر فوق الزر إنشاء مجموعة للمتابعة.

    Create Group Button Used for Creating a Static Asset Groupزر إنشاء مجموعة يستخدم لإنشاء مجموعة أصول ثابتة

    5.1.5 تتم إعادة توجيه البوابة إلى قائمة "مجموعات الأصول" وتظهر الرسائل التي تعلم بتقدم عملية الإنشاء.

    Messages Informing About the Progress of the Group Creationالرسائل التي يتم الإعلام بتقدم إنشاء المجموعة

    5-1-6 وبعد ذلك تظهر المجموعة فوق الآخرين مع النص "معالجة..."تحت حجم الأصول. ويتم تحديثها بمجرد انتهاء المعالجة.

    5-1-7 بمجرد الانتهاء من المعالجة، يعرض الفريق الأصول المضافة إليه. إذا كانت هناك مجموعات متعددة على البوابة، فابحث عن مجموعات الأصول للعثور على مجموعتك. 

    Dynamic Group Visible under Asset Groups Viewالمجموعة الديناميكية المرئية تحت عرض مجموعات الأصول

    إنشاء مجموعات ديناميكية

    5.2.1. تتطلب المجموعات الديناميكية اسم مجموعة محدد ب 200 حرف. إضافة اسم مجموعة وطقطقةNext.

    tip-icon

    تلميح: يمكن إضافة وصف. وهو إختياري وموصى به لإدارة المجموعات بشكل أسهل لاحقا.

    Create Dynamic Asset Group Viewإنشاء طريقة عرض مجموعة الأصول الديناميكية

    5. 2. 2. الخطوة التالية تتضمن إنشاء قواعد مع حيث______________ . الحقول التي يمكن إستخدامها للتصفية هي:

    • الموقع
    • نوع المنتج
    • معرف المنتج
    • مجموعة المنتج
    • رقم العقد
    • مدارة بواسطة
    • نوع البرامج

    كل منها يعدل الخيارات المتاحة في هو _____ من القاعدة.

    Dynamic Group Rules Viewطريقة عرض قواعد المجموعة الديناميكية

    5-2-3 يمكن أن تضيف SUA المزيد من القواعد إذا لزم الأمر. لمزيد من التصفية، انقر فوق الزر إضافة قاعدة. بمجرد إنشاء قاعدة، يمكن حفظ المجموعة بالنقر فوق الزر حفظ مجموعة.

    note-icon

    ملاحظة: القاعدة في هذا المثال تشمل كل الأجهزة حيث المكان هو ميغيل هيدالغو، CDMX، MEX. 

    Rule with All Product Types Selectedقاعدة مع تحديد جميع أنواع المنتج

    5.2.4 تعيد البوابة التوجيه إلى قائمة مجموعات الأصول وتظهر الرسائل التي تعلم بتقدم الإنشاء.

    Messages Informing About the Progress of the Group Creationالرسائل التي يتم الإعلام بتقدم إنشاء المجموعة

    5-2-5 وبعد ذلك تظهر المجموعة فوق الآخرين مع النص "المعالجة.." تحت حجم الأصول. ويتم تحديثها بمجرد انتهاء المعالجة.

    5-2-6 بمجرد الانتهاء من المعالجة، يعرض الفريق الأصول المضافة إليه. إذا كانت هناك مجموعات متعددة على البوابة، فابحث عن مجموعات الأصول للعثور على مجموعتك. 

    Dynamic Group Visible under Asset Groups Viewالمجموعة الديناميكية المرئية تحت عرض مجموعات الأصول

    تحرير مجموعة أصول

    لتحرير مجموعة أصول موجودة، هذه هي الخطوات:

    تحرير المجموعات الثابتة

    1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.
    2. فتحمركز الإدارة.
      tip-icon

      تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

    3. انقر فوق مجموعات الأصول.
    4. انقر فوق قائمة المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط رأسية).
      caution-icon

      تحذير: لا يمكن تحرير أسماء المجموعات الثابتة

    5. انقر إستبدال ملف CSV.
      Three Vertical Dots Menuقائمة ثلاث نقاط رأسية
    6. انقر زر إستبدال.
      Replace Buttonزر الاستبدال
    7. تظهر شاشة مماثلة للشاشة التي تبدأ من الخطوة 5.1.3 إنشاء مجموعة ثابتة.
      Replace CSV Fileإستبدال ملف CSV
    8.  قم بتوفير ملف CSV الجديد. يتحقق المدخل من تنسيق الملف ويبدي سهم وسطرا أخضر يشير إلى إكمال التحميل. انقر زر إستبدال .
      Replace Buttonزر الاستبدال
    9. تقوم البوابة بإعادة التوجيه إلى قائمة مجموعات الأصول وتظهر الرسائل التي تعلم بتقدم الاستبدال.
      Messages Informing the Progress of the Replacementالرسائل التي إعلام تقدم الاستبدال
    10. تظهر المجموعة بعد ذلك بنص معالجة... تحت قيمة الأصول. ويتم تحديثها بمجرد انتهاء المعالجة.
      Static Asset Group Updatedتم تحديث مجموعة الأصول الثابتة

    تحرير مجموعات ديناميكية

    1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.
    2. افتح مركز الإدارة.
      tip-icon

      تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

    3. انقر فوق مجموعات الأصول.
    4. انقر فوق القائمة المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط رأسية).
    5. انقر فوق الزر تحرير.
      Edit Dynamic Asset Groupتحرير مجموعة الأصول الديناميكية
    6. يمكنك تحرير اسم المجموعة والوصف وكل الإعدادات الأخرى في المجموعة.

      Editing a Dynamic Groupتحرير مجموعة ديناميكية
    7. اقرأ التعليمات على الشاشة وتلتزم بها. يتم تطبيق الخطوات من 5.2.2 إلى 5.2.6 من Create Dynamic Groups بعد ذلك.

    حذف مجموعة أصول

    لحذف مجموعة أصول موجودة، هذه هي الخطوات:

    1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.
    2. فتحمركز الإدارة.
      tip-icon

      تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

    3. انقر فوق مجموعات الأصول.
    4. انقر على اسم المجموعة الذي تريد حذفه.
      Asset Groups View to Delete a Groupطريقة عرض مجموعات الأصول لحذف مجموعة
    5. انقر فوق الزر حذف .
      Delete Buttonزر الحذف
    6. يظهر إشعار، يلخص مقدار الأجهزة التي تمتلكها المجموعة، وينهج الوصول تأثير حذف المجموعة. انقر فوق الزر حذف للتأكيد.
      Delete Confirmationتأكيد الحذف
    7. تظهر رسالة تظهر اسم المجموعة التي يتم حذفها. 
      Message Showing the Deletion Progressرسالة تظهر تقدم الحذف
    8. تتم إعادة توجيه البوابة إلى صفحة مجموعات الأصول، ولا تكون المجموعة مرئية.

    التحقق من الصحة

    للتحقق من تكوين مجموعة أصول وتعيينها:

    • تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA. انتقل إلى مركز الإدارة > مجموعات الأصول > انقر فوق اسم المجموعة للتحقق.

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    هذه هي الخطوات لاستكشاف المشاكل الشائعة المتعلقة بمجموعات الأصول وإصلاحها:

    مجموعة الأصول غير معروضة

    • تأكد من تمكين عمود مجموعة الأصول من خلال المزيد من الخيارات > إخفاء / إظهار الأعمدة > مجموعة الأصول.

    الأجهزة التي لا تظهر في مجموعة الأصول

    • تحقق من تحديد الأجهزة وتخصيصها بشكل صحيح أثناء إنشاء مجموعة الأصول أو تحريرها.

    تغييرات مجموعة الأصول غير محفوظة

    • قم بتأكيد اتصال الشبكة وحاول حفظ التغييرات مرة أخرى. إذا إستمرت المشكلة، فاتصل بدعم Cisco.

    معلومات ذات صلة

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    24-Jun-2025
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • ميلنكو توميتش
      مهندس إستشاري تقني

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات