المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

التكوين

عرض مجموعات الأصول

إنشاء مجموعة أصول

إنشاء مجموعات ثابتة

إنشاء مجموعات ديناميكية

تحرير مجموعة أصول

تحرير المجموعات الثابتة

تحرير مجموعات ديناميكية

حذف مجموعة أصول

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إنشاء مجموعات الأصول في سحابة Cisco CX وإدارتها واستخدامها للوصول إلى الجهاز وإعداد التقارير.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- التنقل واستخدام سحابة Cisco CX وبوابة SNTC

- التعرف على مفاهيم سياسة التحكم في الوصول والتوافق

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- النظام الأساسي Cisco CX Cloud (أحدث إصدار وقت الكتابة)

- أصول أجهزة Cisco المدعومة المدارة ضمن شبكة CX

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

توفر مجموعات الأصول في سحابة Cisco CX (المعروفة سابقا باستثناءات المقاطع في بوابة SNTC) طريقة لتنظيم وصول المستخدم إلى أصول الجهاز وإدارته والتحكم فيه. تخدم مجموعات الأصول العديد من الأغراض:

- تمكين التحكم في الوصول متعدد المستويات للمستخدمين استنادا إلى مجموعات الأجهزة المعينة.

- دعم سياسات التوافق من خلال تمكين تجميع الأجهزة لأغراض التدقيق وإعداد التقارير.

- السماح بتخصيص الأجهزة لمجموعات أصول متعددة من أجل الإدارة المرنة.

- تتضمن كافة الأصول تلقائيا كافة الأجهزة الموجودة في البوابة الافتراضية.

تظهر مجموعات الأصول في قائمة الأصول والتغطية، تحت الأصول > جميع الأصول. يمكن عرض عمود مجموعة الأصول باستخدام أيقونة المزيد من الخيارات وتحديد إخفاء / إظهار الأعمدة > مجموعة الأصول.

ملاحظة: لا تحتوي الأجهزة غير المعينة لأي مجموعة أصول على قيمة في عمود مجموعة الأصول.

التكوين

عرض مجموعات الأصول

هذه هي الخطوات التفصيلية لإنشاء مجموعة أصول جديدة في سحابة CX:

1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX.

2. انقر فوق مربع الأصول والتغطية.

3. حدد الأصول > جميع الأصول.

4. انقر أيقونة المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط رأسية).

5. انقر فوق إخفاء / إظهار الأعمدة لعرض العمود.

قائمة المزيد من الخيارات

6. حدد خانة الاختيار مجموعات الأصول.

7. انقر فوق الزر تطبيق.

خانة الاختيار مجموعات الأصول

إنشاء مجموعة أصول

1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.

2. فتحمركز الإدارة.

تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

3. انقر فوق مجموعات الأصول.

4. انقر فوق CreateButton.

5. حدد ما إذا كنت تريد مجموعة ثابتة أو ديناميكية.

خطوات إنشاء مجموعة أصول في CXCloud

إنشاء مجموعات ثابتة

5.1.1 تتطلب المجموعات الثابتة إستخدام قالب متاح للتنزيل عند إنشاء المجموعة بالنقر فوق نص القالب بالأزرق.

إنشاء مجموعة أصول ثابتة

5-1-2 يلزم ملء القالب بالأرقام التسلسلية.

تلميح: يمكنك تحريره على برامج متعددة. وعلى سبيل المثال، تم إستخدام Notepad.

مثال على القالب لمجموعة أصول ثابتة

5.1.3 قم بتحميل الملف عن طريق سحبه وإسقاطه على أيقونة السحابة أو حدده من الملفات الخاصة بك عن طريق النقر فوق نص إستعراض الملفات بالأزرق.

عرض مع مكان إضافة القالب لمجموعة أصول ثابتة

5.1.4 يتحقق المدخل من تنسيق الملف ويعرض سهم وخط أخضر يشيران إلى اكتمال التحميل.

انقر فوق الزر إنشاء مجموعة للمتابعة.

زر إنشاء مجموعة يستخدم لإنشاء مجموعة أصول ثابتة

5.1.5 تتم إعادة توجيه البوابة إلى قائمة "مجموعات الأصول" وتظهر الرسائل التي تعلم بتقدم عملية الإنشاء.

الرسائل التي يتم الإعلام بتقدم إنشاء المجموعة

5-1-6 وبعد ذلك تظهر المجموعة فوق الآخرين مع النص "معالجة..."تحت حجم الأصول. ويتم تحديثها بمجرد انتهاء المعالجة.

5-1-7 بمجرد الانتهاء من المعالجة، يعرض الفريق الأصول المضافة إليه. إذا كانت هناك مجموعات متعددة على البوابة، فابحث عن مجموعات الأصول للعثور على مجموعتك.

المجموعة الديناميكية المرئية تحت عرض مجموعات الأصول

إنشاء مجموعات ديناميكية

5.2.1. تتطلب المجموعات الديناميكية اسم مجموعة محدد ب 200 حرف. إضافة اسم مجموعة وطقطقةNext.

تلميح: يمكن إضافة وصف. وهو إختياري وموصى به لإدارة المجموعات بشكل أسهل لاحقا.

إنشاء طريقة عرض مجموعة الأصول الديناميكية

5. 2. 2. الخطوة التالية تتضمن إنشاء قواعد مع حيث______________ . الحقول التي يمكن إستخدامها للتصفية هي:

- الموقع

- نوع المنتج

- معرف المنتج

- مجموعة المنتج

- رقم العقد

- مدارة بواسطة

- نوع البرامج

كل منها يعدل الخيارات المتاحة في هو _____ من القاعدة.

طريقة عرض قواعد المجموعة الديناميكية

5-2-3 يمكن أن تضيف SUA المزيد من القواعد إذا لزم الأمر. لمزيد من التصفية، انقر فوق الزر إضافة قاعدة. بمجرد إنشاء قاعدة، يمكن حفظ المجموعة بالنقر فوق الزر حفظ مجموعة.

ملاحظة: القاعدة في هذا المثال تشمل كل الأجهزة حيث المكان هو ميغيل هيدالغو، CDMX، MEX.

قاعدة مع تحديد جميع أنواع المنتج

5.2.4 تعيد البوابة التوجيه إلى قائمة مجموعات الأصول وتظهر الرسائل التي تعلم بتقدم الإنشاء.

الرسائل التي يتم الإعلام بتقدم إنشاء المجموعة

5-2-5 وبعد ذلك تظهر المجموعة فوق الآخرين مع النص "المعالجة.." تحت حجم الأصول. ويتم تحديثها بمجرد انتهاء المعالجة.

5-2-6 بمجرد الانتهاء من المعالجة، يعرض الفريق الأصول المضافة إليه. إذا كانت هناك مجموعات متعددة على البوابة، فابحث عن مجموعات الأصول للعثور على مجموعتك.

المجموعة الديناميكية المرئية تحت عرض مجموعات الأصول

تحرير مجموعة أصول

لتحرير مجموعة أصول موجودة، هذه هي الخطوات:

تحرير المجموعات الثابتة

1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.

2. فتحمركز الإدارة.

تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

3. انقر فوق مجموعات الأصول.

4. انقر فوق قائمة المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط رأسية).

تحذير: لا يمكن تحرير أسماء المجموعات الثابتة

5. انقر إستبدال ملف CSV.

قائمة ثلاث نقاط رأسية

6. انقر زر إستبدال.

زر الاستبدال

7. تظهر شاشة مماثلة للشاشة التي تبدأ من الخطوة 5.1.3 إنشاء مجموعة ثابتة.

إستبدال ملف CSV

8. قم بتوفير ملف CSV الجديد. يتحقق المدخل من تنسيق الملف ويبدي سهم وسطرا أخضر يشير إلى إكمال التحميل. انقر زر إستبدال .

زر الاستبدال

9. تقوم البوابة بإعادة التوجيه إلى قائمة مجموعات الأصول وتظهر الرسائل التي تعلم بتقدم الاستبدال.

الرسائل التي إعلام تقدم الاستبدال

10. تظهر المجموعة بعد ذلك بنص معالجة... تحت قيمة الأصول. ويتم تحديثها بمجرد انتهاء المعالجة.

تم تحديث مجموعة الأصول الثابتة

تحرير مجموعات ديناميكية

1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.

2. افتح مركز الإدارة.

تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

3. انقر فوق مجموعات الأصول.

4. انقر فوق القائمة المزيد من الخيارات (ثلاث نقاط رأسية).

5. انقر فوق الزر تحرير.

تحرير مجموعة الأصول الديناميكية

6. يمكنك تحرير اسم المجموعة والوصف وكل الإعدادات الأخرى في المجموعة.

تحرير مجموعة ديناميكية

7. اقرأ التعليمات على الشاشة وتلتزم بها. يتم تطبيق الخطوات من 5.2.2 إلى 5.2.6 من Create Dynamic Groups بعد ذلك.

حذف مجموعة أصول

لحذف مجموعة أصول موجودة، هذه هي الخطوات:

1. تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA.

2. فتحمركز الإدارة.

تلميح: إنه أيقونة التروس/التروس في الزاوية اليمنى في الأعلى.

3. انقر فوق مجموعات الأصول.

4. انقر على اسم المجموعة الذي تريد حذفه.

طريقة عرض مجموعات الأصول لحذف مجموعة

5. انقر فوق الزر حذف .

زر الحذف

6. يظهر إشعار، يلخص مقدار الأجهزة التي تمتلكها المجموعة، وينهج الوصول تأثير حذف المجموعة. انقر فوق الزر حذف للتأكيد.

تأكيد الحذف

7. تظهر رسالة تظهر اسم المجموعة التي يتم حذفها.

رسالة تظهر تقدم الحذف

8. تتم إعادة توجيه البوابة إلى صفحة مجموعات الأصول، ولا تكون المجموعة مرئية.

التحقق من الصحة

للتحقق من تكوين مجموعة أصول وتعيينها:

- تسجيل الدخول إلى بوابة سحابة CX باستخدام SUA. انتقل إلى مركز الإدارة > مجموعات الأصول > انقر فوق اسم المجموعة للتحقق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هذه هي الخطوات لاستكشاف المشاكل الشائعة المتعلقة بمجموعات الأصول وإصلاحها:

مجموعة الأصول غير معروضة

- تأكد من تمكين عمود مجموعة الأصول من خلال المزيد من الخيارات > إخفاء / إظهار الأعمدة > مجموعة الأصول.

الأجهزة التي لا تظهر في مجموعة الأصول

- تحقق من تحديد الأجهزة وتخصيصها بشكل صحيح أثناء إنشاء مجموعة الأصول أو تحريرها.

تغييرات مجموعة الأصول غير محفوظة

- قم بتأكيد اتصال الشبكة وحاول حفظ التغييرات مرة أخرى. إذا إستمرت المشكلة، فاتصل بدعم Cisco.

معلومات ذات صلة

- الدعم الفني والتنزيلات من Cisco

- فتح حالة دعم في CX Cloud