Det nye arbeidsområdet for forretningssamarbeid er en plattform for kommunikasjons- og samarbeidsfunksjoner som kan leveres til hver bruker, uavhengig av plassering eller enhet. Det nye er at dette nye arbeidsområdet for forretningssamarbeid i seg selv er:

• Mobilt: Brukere får tilgang til verktøy og informasjon når og hvor de trenger dem
• Sosialt: Sosial programvare for bedrifter og samarbeidsplattformer knytter sammen brukere
• Visuelt: Tilføyelsen av video forbedrer kommunikasjonen
• Virtuelt: Lever applikasjoner og data sikkert og pålitelig fra nettskyer

Skap et brukersentrert forretningssamarbeid

Tilby folk frihet til å velge måten de vil jobbe på ved å bruke verktøyene som er best egnet for den aktuelle situasjonen.

• Bedre produktivitet gjennom konsekvente egenskaper og funksjoner
• Konsekvent brukeropplevelse på tvers av flere enheter
• Flere kommunikasjonsmodi, inkludert meldinger, tale, video og konferanser
• Brukertilpasning for kommunikasjonsfunksjoner, informasjonslevering og tilgjengelighet

Legg til rette for et univers av enheter

IT-bedrifter støtter i økende grad et bredt utvalg av smarttelefoner og tavleenheter. Den nye klassen av mobile enheter er utstyrt med alle funksjoner som er nødvendig for å legge til rette for forretningssamarbeid.

• Lavere kostnader for enheter kjøpt av bedriften
• Betydelige IT-kostnadsbesparelser oppnådd ved at de ansatte bruker sine egne enheter
• De ansatte administrerer selv distribusjon og vedlikehold av applikasjoner

Bring sosiale medier til arbeidsplassen

Ifølge IDC bruker 57 prosent av de ansatte sosiale medier til forretningssamarbeid minst én gang i uken. På samme måte kan kundene velge om de vil kommunisere med deg direkte eller i offentlige fora.

• Skift fra hierarkisk innholdsbehandling og énveis kommunikasjon til fellesskapsekspertise og dynamisk, desentralisert samhandling
• Overvåkning av sosiale medier fører til proaktiv respons og kundeservice i sanntid

Gjør video gjennomtrengende

Video i forretningssamarbeid brukes for å forbedre tjenester og redusere kostnader. Konferansealternativer er mye mer tilgjengelig – helt til stasjonære og mobile enheter.

• Kasuser for ny bruk inkluderer eksterne helsetjenester og banktjenester, direkte kundeservice, virtuelle resepsjonister m.m.
• Nye generasjoner av kunder og ansatte innfører video på en naturlig måte

Ri på bølgen av nettskyfleksibilitet

Nettskyer gir ny fleksibilitet i applikasjons- og datalevering, samtidig som de gir driftsfordeler uten kapitalutgifter til miljøer på stedet.

• Sikkerhet, ytelse og pålitelighet som tidligere bare var mulig ved distribusjoner på stedet
• Konsekvent service på tvers av enheter - hvor som helst, når som helst
• Rask, skalert distribusjon, alltid oppdaterte applikasjoner og selvbetjente innkjøpsmodeller