خبرة العملاء في البيع بالتجزئة

الخدمة المخصصة واسعة الانتشار

يتحدث مديرو أقسام المعلومات في Tesco عن تعزيز النمو من خلال توفير خبرة فائقة للعملاء.

اتباع نهج التركيز على العملاء

تعد شركة Tesco إحدى شركات البيع بالتجزئة متعددة الجنسيات ومتعددة الفئات الرائدة في العالم، ويقع مقرها في المملكة المتحدة. يوضح مايك مكنمارا - مدير قسم المعلومات بشركة Tesco الرائدة في مجال البيع بالتجزئة - سبب اعتبار التقنية أحد العوامل الضرورية لمساعدة Tesco في الاستجابة للتغييرات التي تطرأ على السوق التنافسي.

شاهد هذا الفيديو للتعرف على مدى مساهمة تلقي آراء العملاء عبر قنوات متعددة وترك انطباعات مبهجة لدى العملاء في تحقيق النجاح في البيع بالتجزئة كعامل أساسي.

المزيد حول خبرة العملاء في متاجر البيع بالتجزئة

وضع الأساس للمستقبل

يناقش المدير التنفيذي ومدير قسم المعلومات في شركة Sports Chalet كيفية إرضاء المتسوقين وتحسين عمليات التشغيل.

جذب المتسوقين والحفاظ عليهم

جذب المتسوقين والحفاظ عليهم

اطلع على نتائج دراسة عملاء Cisco IBSG 2013 حول سلوكيات التسوق القائمة على التقنية. (ملف PDF - بحجم 1.76 ميجابايت)

استراتيجية البيع بالتجزئة المتوازنة

استراتيجية البيع بالتجزئة المتوازنة

زيادة حجم المشتريات، ونمو معدلات التحويل، وخفض عمليات فقد المخزون. (ملف PDF - بحجم 705 كيلوبايت)


تنفيذ خبرة العملاء في متاجر البيع بالتجزئة

البيع بالتجزئة

إحداث تحول في خبرة العملاء، وتنفيذ المزيد من الإجراءات بأقل الموارد، وتحسين مستوى الأمان، وتحسين خبرات الموظفين.

تحسين خبرة البيع بالتجزئة

تطوير بيئة البيع بالتجزئة للتفوق بشكل يتجاوز توقعات العملاء.

حلول إحداث التحول في خبرة العملاء

الاتصال بالمستهلكين في أي وقت ومن أي مكان وعبر أي قناة اتصال.


الرأي السديد

مايك مكنمارا

مدير قسم المعلومات بشركة Tesco

"يعد الاستثمار المتعلق بالبنية التحتية واحدة من المسؤوليات الصعبة التي ينبغي لك تحملها بصفتك مدير قسم المعلومات بالشركة."

البيع بالتجزئة من Cisco على Facebook البيع بالتجزئة من Cisco على YouTube البيع بالتجزئة من Cisco على Twitter البيع بالتجزئة من Cisco على LinkedIn

رابطة التنفيذيين

تعرف على الريادة والخبرة المرتبطة بعنصر التقارب في شركة Cisco.

ديك كانتويل

نائب الرئيس بقسم ممارسات البيع بالتجزئة والسلع الاستهلاكية المعبأة لـ IBSG

المديرون التنفيذيون حول Cisco علاقات المستثمرين

دعنا نساعدك