Los beneficios de mejorar la colaboración empresarial
El nuevo espacio de trabajo colaborativo empresarial es una plataforma de funcionalidades de comunicación y colaboración que puede ser distribuida a cada usuario, independientemente de su ubicación o dispositivo. Lo novedoso es que este nuevo espacio de trabajo colaborativo empresarial es inherentemente:
- Móvil: los usuarios acceden a las herramientas y la información en el momento y lugar que las necesiten
- Social: el software social empresarial y las plataformas de colaboración conectan a los usuarios
- Visual: la incorporación de video mejora las comunicaciones
- Virtual: distribuya aplicaciones y datos de manera segura y confiable a partir de las nubes
Genere colaboración empresarial centrada en el usuario
Ofrezca a las personas la libertad de escoger la forma de trabajar, con las mejores herramientas para cada situación.
- Mayor productividad mediante características y capacidades uniformes
- Experiencia del usuario uniforme entre múltiples dispositivos
- Múltiples modos de comunicación, incluidos mensajería, voz, video y conferencias
- Funciones de comunicación, distribución de información y disponibilidad personalizables por el usuario
Habilite un universo de dispositivos
Las organizaciones de TI admiten una amplia gama de dispositivos tipo smartphone y tablet. Este nuevo tipo de dispositivo móvil viene equipado con todas las funcionalidades necesarias para permitir la colaboración empresarial.
- Reduzca costos por compras de dispositivos corporativos
- Ahorro significativo en TI gracias a que los empleados utilizan sus propios dispositivos
- Los empleados administran la implementación y mantenimiento de las aplicaciones por sí mismos
Incorpore medios sociales al lugar de trabajo
Según IDC, el 57% de los trabajadores utilizan medios sociales para la colaboración empresarial al menos una vez a la semana. Del mismo modo, los clientes pueden optar por comunicarse con usted, directamente o mediante foros públicos.
- Pase de la administración jerárquica de contenido y de la comunicación unilateral al conocimiento comunitario y la interacción dinámica y descentralizada
- La supervisión de los medios sociales permite una respuesta y un servicio al cliente preventivos y en tiempo real
Facilite el video de forma ubicua
El video en la colaboración empresarial permite mejorar los servicios y ahorrar costos. Las opciones de conferencia son mucho más accesibles: pueden implementarse en equipos de escritorio y dispositivos móviles.
- Entre los nuevos usos se incluyen servicios de salud y banca a distancia, servicio al cliente en vivo, recepcionistas virtuales y más
- Las nuevas generaciones de clientes y empleados adoptan el video en forma natural
Súmese al auge de las nubes
Las nubes permiten mayor flexibilidad en la distribución de aplicaciones y datos, al tiempo que brindan beneficios operativos sin los gastos de capital de los entornos in situ.
- Ofrecen la seguridad, el rendimiento y la confiabilidad que antes solo eran posibles con las implementaciones in situ
- Uniformidad de servicios entre diversos dispositivos, en cualquier momento y lugar
- Rápida implementación a escala, aplicaciones siempre actualizadas y modelos de aprovisionamiento de autoservicio
Recursos
- Planificar un curso de colaboración avanzada (PDF en inglés - 417 KB)
- Casos de éxito de clientes de colaboración empresarial
- Optimice los equipos de venta - Informe técnico de Wainhouse Research (PDF en inglés - 878 KB)
Explore. Elija. Triunfe.
Herramienta Unified Communications TCO
Calculadora de Cisco TelePresence
El nuevo espacio de trabajo de colaboración
Fomente una experiencia uniforme, en cualquier lugar, con cualquier contenido, en cualquier dispositivo (PDF en inglés - 848 KB)
Leer el informe técnicoCompare opciones de Comunicaciones unificadas
Realice la mejor elección: conozca 10 formas en que se diferencian las soluciones de comunicaciones unificadas. (PDF en inglés - 275 KB)
Leer el informeOfrezca la nueva experiencia de colaboración
Mejore las interacciones, la creatividad, la toma de decisiones, y la capacidad de respuesta a los clientes y el mercado.
(PDF en inglés - 1,48 MB)