El nuevo espacio de trabajo colaborativo empresarial es una plataforma de funcionalidades de comunicación y colaboración que puede ser distribuida a cada usuario, independientemente de su ubicación o dispositivo. Lo novedoso es que este nuevo espacio de trabajo colaborativo empresarial es inherentemente:

• Móvil: los usuarios acceden a las herramientas y la información en el momento y lugar que las necesiten
• Social: el software social empresarial y las plataformas de colaboración conectan a los usuarios
• Visual: la incorporación de video mejora las comunicaciones
• Virtual: distribuya aplicaciones y datos de manera segura y confiable a partir de las nubes

Genere colaboración empresarial centrada en el usuario

Ofrezca a las personas la libertad de escoger la forma de trabajar, con las mejores herramientas para cada situación.

• Mayor productividad mediante características y capacidades uniformes
• Experiencia del usuario uniforme entre múltiples dispositivos
• Múltiples modos de comunicación, incluidos mensajería, voz, video y conferencias
• Funciones de comunicación, distribución de información y disponibilidad personalizables por el usuario

Habilite un universo de dispositivos

Las organizaciones de TI admiten una amplia gama de dispositivos tipo smartphone y tablet. Este nuevo tipo de dispositivo móvil viene equipado con todas las funcionalidades necesarias para permitir la colaboración empresarial.

• Reduzca costos por compras de dispositivos corporativos
• Ahorro significativo en TI gracias a que los empleados utilizan sus propios dispositivos
• Los empleados administran la implementación y mantenimiento de las aplicaciones por sí mismos

Incorpore medios sociales al lugar de trabajo

Según IDC, el 57% de los trabajadores utilizan medios sociales para la colaboración empresarial al menos una vez a la semana. Del mismo modo, los clientes pueden optar por comunicarse con usted, directamente o mediante foros públicos.

• Pase de la administración jerárquica de contenido y de la comunicación unilateral al conocimiento comunitario y la interacción dinámica y descentralizada
• La supervisión de los medios sociales permite una respuesta y un servicio al cliente preventivos y en tiempo real

Facilite el video de forma ubicua

El video en la colaboración empresarial permite mejorar los servicios y ahorrar costos. Las opciones de conferencia son mucho más accesibles: pueden implementarse en equipos de escritorio y dispositivos móviles.

• Entre los nuevos usos se incluyen servicios de salud y banca a distancia, servicio al cliente en vivo, recepcionistas virtuales y más
• Las nuevas generaciones de clientes y empleados adoptan el video en forma natural

Súmese al auge de las nubes

Las nubes permiten mayor flexibilidad en la distribución de aplicaciones y datos, al tiempo que brindan beneficios operativos sin los gastos de capital de los entornos in situ.

• Ofrecen la seguridad, el rendimiento y la confiabilidad que antes solo eran posibles con las implementaciones in situ
• Uniformidad de servicios entre diversos dispositivos, en cualquier momento y lugar
• Rápida implementación a escala, aplicaciones siempre actualizadas y modelos de aprovisionamiento de autoservicio