Colabore mejor
Supere los desafíos comerciales de hoy y fortalezca su ventaja competitiva.
Productos destacados
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Aplicaciones de colaboración
Las aplicaciones de voz, video, conferencias en línea, mensajería y móviles, junto con el software social empresarial, lo mantienen conectado y productivo.
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WebEx
- Las reuniones dinámicas basadas en la Web le permiten reunirse en línea para presentar información, compartir aplicaciones y colaborar
- Ideal para empresas en crecimiento, medianas y grandes
- Aumente la productividad y acelere la obtención de resultados empresariales en toda su organización mediante reuniones en cualquier momento y lugar, incluso a través de dispositivos móviles
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Cisco WebEx para iPhone
- Celebre, inicie y programe reuniones WebEx
- Únase a reuniones WebEx con un solo clic
- Mantenga una charla privada o colectiva
- Vea contenido compartido
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Cisco Jabber
- Colabore desde cualquier espacio de trabajo mediante nuevas aplicaciones de comunicaciones unificadas
- Fácil acceso a presencia, mensajería instantánea, voz y video, mensajes de voz, escritorio compartido y conferencias
- Conserve una experiencia uniforme entre dispositivos - PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia y Blackberry
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Cisco Jabber para iPhone
- Realice, reciba y administre llamadas sobre una red Wi-Fi utilizando su Apple iPhone
- Trabaje de manera eficiente desde cualquier lugar mediante presencia, mensajería instantánea, voz empresarial y correo de voz visual
- Busque a colegas en su directorio empresarial
- Inicie o únase a una reunión WebEx instantánea desde una charla por mensajería instantánea para compartir documentos
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Cisco Quad
- Mejore los procesos de contratación y capacitación de empleados
- Amplíe la disponibilidad y accesibilidad de la información y el conocimiento en toda la organización
- Agilice la innovación mediante la colaboración entre diversas funciones impulsada por la comunidad
- Impulse el crecimiento y reduzca los ciclos de ventas fomentando una cultura de colaboración
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Colaboración con el cliente
La atención al cliente crea la base para un servicio al cliente positivo, un factor principal a la hora de construir un negocio más sólido.
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Cisco SocialMiner
- Proporciona una solución de administración de campañas en medios sociales
- Supervisa la red social para detectar publicaciones relevantes de clientes y le ayuda a conectarse activamente con ellos
- Ofrece contexto acerca de los clientes a través de una pantalla social que se muestra a los agentes de servicio al cliente u otros agentes designados
- Le ayuda a administrar su marca supervisando y respondiendo a las publicaciones en los medios sociales de los clientes que necesitan asistencia
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Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Ofrezca funciones de vanguardia de centro de atención y manejo de contactos para aplicaciones empresariales
- Admita implementaciones tanto in situ como alojadas con Cisco Unified Communications Manager o sistemas de distribución automática de llamadas (ACD, automatic call distributors) de otros proveedores
- Ofrezca routing inteligente de contactos, procesamiento de llamadas, integración de telefonía de red a equipo de escritorio (CTI, computer telephony integration) y administración de contactos en varios canales
- Aproveche las opciones para el escritorio como un escritorio de colaboración de cliente simplificado basado en la Web para agentes y supervisores
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Cisco Unified Contact Center Express
- Implemente y utilice con facilidad sofisticadas funciones virtuales de routing de llamadas y administración de contactos de alta disponibilidad y sumamente seguras para su centro de atención y manejo de contactos
- Ideal para el mercado medio, sucursales o departamentos de empresas
- Ideal tanto para centros de atención y manejo de contactos formales como informales
- Aproveche la compatibilidad con el kit de desarrollo de software (SDK, software development kit) de escritorio de agente Web 2.0 para el desarrollo de escritorios personalizados
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Cisco Unified Customer Voice Portal
- Proporcione autoservicio habilitado con voz a los clientes que llaman con este galardonado producto
- Haga que las llamadas se atiendan en la ubicación más eficiente mediante un potente control de llamadas
- Combine la compatibilidad de estándares abiertos para el reconocimiento de voz con el desarrollo de aplicaciones inteligentes
- Ofrezca autoservicio personalizado como un sistema de respuesta interactiva de voz (IVR, intercative voice response) autónomo, o intégrelo de forma transparente en el centro de atención y manejo de contactos
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TelePresence
Cisco TelePresence potencia un nuevo modelo de trabajo en el que todos, en cualquier lugar, pueden ser más productivos gracias a la colaboración cara a cara.
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Cisco TelePresence serie MX
- Sistemas Cisco TelePresence MX200 de 42 pulgadas y MX300 de 55 pulgadas basados en sala totalmente integrados
- Fáciles de instalar con autoaprovisionamiento y autoconfiguración
- Gran valor y precio que permite la ampliación
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Cisco TelePresence Conductor
- Conferencias de telepresencia simplificadas - más sencillas, inteligentes y económicas
- Asignación inteligente de recursos de unidad de control multipunto (MCU, multipoint control unit) para una óptima experiencia de conferencia multipunto
- Virtualización y personalización de conferencias
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Cisco TelePresence VX Clinical Assistant
- Lleva el poder de la telepresencia a los entornos de salud
- Ofrece el diseño industrial ligero, sumamente móvil e integrado que requieren los entornos médicos
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Comunicaciones Unificadas
Vea, optimice y administre todo su sistema de comunicación desde una sola pantalla.
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Cisco Virtualization Experience Client
- Combine el poder de la colaboración con la virtualización del escritorio
- Ahorre energía y espacio de oficina con un formato integrado
- Elija el cliente de infraestructura virtual de escritorio (VDI, virtual desktop infrastructure) de su preferencia compatible con los protocolos PCoIP, ICA y RDP
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Cisco Cius
- Movilidad transparente
- Un cliente de escritorio virtual para informática en nube
- Interoperabilidad con video en alta definición y la solución Cisco TelePresence
- Acceso en cualquier lugar a las aplicaciones de colaboración de Cisco y del sistema operativo Android
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Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000
- Funciones de comunicación esenciales para hasta 300 usuarios y 10 sitios
- Rápida configuración y administración con una sencilla administración intuitiva
- Un teléfono SIP Cisco Unified 3905 gratuito para reemplazar un TDM tradicional con un punto terminal SIP económico
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Cisco Unified Border Element
- Conecte la red IP de su empresa a enlaces troncales SIP de proveedores de servicios
- Permite realizar frecuentes implementaciones centralizadas, distribuidas o híbridas con un mínimo o ninguna inversión en hardware
- Proporciona múltiples servicios en una sola plataforma
- Reasigne las funciones de sus equipos de red a medida que evolucione la red de voz
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Cisco Unified Communications Manager
- Sistema de procesamiento de llamadas de telefonía IP de categoría empresarial escalable, distribuible y de alta disponibilidad
- Nueva conectividad nativa con los puntos terminales Tandberg, a partir del videoteléfono IP Cisco modelo E20
- Es ideal para empresas medianas y grandes
- Admite una completa gama de funciones y aplicaciones de comunicación
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Leer el informe técnico (PDF - 2472 KB)Resumen de las soluciones de colaboración de Cisco
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Leer el resumen (PDF en inglés - 250 KB)
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