Smart Net Total Care (SNTC)

서비스

Cisco Smart Net Total Care Service

SMARTnet이 Smart Net Total Care로 새롭게 시작합니다!

SMARTnet이 Smart Net Total Care와 통합되었습니다. 이제는 기술 지원뿐 아니라 스마트 기능도 이용할 수 있습니다.

능동적인 네트워크 인프라 지원

더 신속하게 문제 해결. 다운타임 단축. 운영 효율성 개선. (4분 04초)

능동적으로 네트워크 디바이스 지원

IoE(Internet of Everything)는 생산성, 효율성, 고객 참여를 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 혁신의 중심에 네트워크가 있습니다. 네트워크는 애플리케이션 및 디바이스를 지원하고 개인적인 경험을 돕고 더 안전하게 클라우드와 연결해야 합니다.

저희는 고객이 비즈니스 운영에 집중할 수 있도록 능동적인 지원, 최적화 그리고 보안 서비스를 제공합니다.

Smart Net Total Care는 더 신속하게 문제를 해결하고 운영 효율성을 높이며 다운타임의 위험을 줄입니다. 능동적으로 인프라를 지원하면서 비즈니스 혁신에 더 많은 시간을 투자하고 주력할 수 있게 합니다.

고객 혜택:

  • 지원 대상 장비에 대해 Cisco Technical Assistance Center에 24시간 글로벌 액세스
  • 2시간, 4시간, 익영업일(NBD) 교체 옵션을 포함한 하드웨어 선교체
  • OS(운영 체제) 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드 액세스
  • Cisco 온라인 리소스 24시간 액세스
  • 스마트 기능의 셀프 서비스 지원을 위한 종합적인 웹 기반 사용자 커뮤니티 운영
  • Smart Call Home 지원 장비에서 사전 대응적 진단 및 즉각적 경고

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위 내용 및 Smart Net Total Care, Smart Assist, Asset Management의 다른 여러 혜택에 대해서도 자세히 알아보십시오.

관련 오퍼

 

 

도움 요청

Smart Net Total Care 활용법

Smart Assist Service로 더 빨리 각종 혜택을 받으십시오. (PDF - 644 KB)

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더 효과적으로 자산 관리

Cisco의 Asset Management Service에 어떤 장점이 있는지 알아보십시오. (PDF- 644KB)

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파트너용

Smart Net Total Care로 고객에게 더 우수한 서비스를 제공할 수 있습니다.

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