개요
사용자 경험 향상
Cisco Unified Communications Management Suite의 일부인 Cisco Unified Service Monitor 1.1은 Cisco Unified Communications 솔루션의 음성 품질을 모니터링 및 평가할 수 있는 저렴하면서도 신뢰할 수 있는 수단을 제공합니다. 이 제품은 Cisco Unified Communications System이 지원하는 진행 중인 통화를 지속적으로 모니터링하고 통화의 음질이 나빠 사용자가 지정한 품질 수준을 만족시키지 못할 경우 이를 실시간으로 통지합니다. 일반 사용자 경험은 평균 의견 점수(MOS)로 표현되며 이 점수는 ITU G107 표준을 바탕으로 계산됩니다.
Cisco Unified Service Monitor 1.1은 어떤 사무실 환경에든 설치할 수 있는 Cisco 1040 Sensor가 수집한 음성 데이터를 분석합니다. 센서는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 모니터링 대상 통화의 실제 실시간 전송 프로토콜 (RTP) 데이터 스트림의 성능을 평가합니다 .
- 표준형 ITU G.107 R 계수를 사용해 모니터링 대상 통화를 평가하고 점수를 부여합니다 .
- 표준형 IEEE 802.3af PoE(Power over Ethernet) 를 사용합니다 .
- FCC Class B 호환
Cisco Unified Service Monitor 1.1:
- 분산되어 있고 확장 가능한 솔루션을 제공해 비용 효율적인 음질 모니터링 기능을 제공합니다 .
- 배치가 쉽고 내장형 중복 속성을 갖고 있습니다.
- 진단 도구 및 프로세스 시작 위치를 알려 주는 전문 서비스 품질 경고 화면에 음질 경고를 표시합니다 .
- FCC Class B 호환
