솔루션

하나로통신 '다이얼패드' 서비스

"인터넷 클릭만으로 '공짜' 전화 이용한다"

<tele.com 2001/1 게재>

'시스코 AS/5x00' 채택 …최상의 VoIP 서비스 구현



VoIP 장비가 구현된 하나로통신 동작국사 전산실 전경.

최근 정통부가 조사한 통계자료에 따르면 국내 인터넷 이용자가 지난해 1천만명을 넘어선 것으로 조사됐다. 또 인터넷을 주1회 이상 사용하는 상시적 이용자도 786만명에 이르는 것으로 집계됐다. 여기에 케이블, ADSL과 같은 초고속 인터넷 가입자수도 지속적으로 증가해 올해 최소한 2백만명을 돌파할 것으로 보인다.
인터넷 시장이 확대되면서 접속환경도 고속화·광대역화되는 등 크게 변화됐다. 원격접속서버(RAS : Remote Access System)의 출현에 따른 것. 특히 이 장비는 게이트웨이 기능을 동시에 수행하며 음성·팩스 기능 카드를 내장함으로써 VoIP서비스도 가능해 기존 전화개념을 바꾸고 있다. 음성과 데이타의 통합시대 주역으로 등장하며 패킷망을 통해 음성을 전달할 수 있는 인터넷 전화까지 등장시키고 있는 것.



웹투폰 서비스 구성도

인터넷 '공짜' 전화 개시


최근에는 IP망을 통해 시내·외/국제전화를 무료로 사용할 수 있는 서비스가 출현해 네티즌들의 폭발적인 인기를 얻고 있다. 새롬기술이 개발한 '다이얼패드' 를 이용해 하나로통신이 제공하고 있는 인터넷폰 서비스.
모뎀 등 가입자 접속장비를 통해 인터넷에 접속해 음성통화를 할 수 있는 인터넷폰 서비스는 일부 별정통신사업자가 저렴한 가격으로 제공하거나 일부기업에서 자체 데이타 전용망을 이용해 무료로 이용해 왔다. 하지만 기술적 문제나 통화품질이 다소 떨어져 시장확대는 미진한 상태였는데 무료 서비스로 제공되면서 화제가 되고 있다.
지난달 5일부터 상용화된 일명 '다이얼패드' 서비스는 온라인을 통해 광고를 보는 조건으로 음성통화를 할 수 있는 '공짜' 인터넷 전화 서비스. 서비스는 새롬기술이 담당하고 하나로통신은 망을 제공하는 방식을 취하고 있다.
하나로통신은 '다이얼패드' 서비스를 위해 서울을 포함한 부산, 인천, 성남, 울산 등 주요도시에 VoIP 장비를 두고 총 2천포트를 구축했다. 이중 초기에는 1,200포트를 열어 놓고 720포트는 시험중이었기 때문에 접속환경이 원활한 상태에서는 1천여명까지 동시통화가 가능하다는 것이 하나로통신측의 설명이다.

시스코 VoIP 장비 도입


게이트웨이 주장비로 시스코의 「AS 5300 /AS5800」를 채택했다. 현재 주요도시 국사에 AS5300 7대, AS5800 1대를 가동중이다.
하나로통신 인터넷기술실 책임을 맡고 있는 이영옥 실장은 『속도와 접속률을 높이기 위해 장비선정시 기본 통신 서비스 지원과 확장성에 가장 주안점을 뒀다』고 설명한다. 이 실장은 이어 『시스코 장비는 기존 웹콜서비스를 위한 다이얼-업 장비로 사용하고 있던 장비이며 게이트웨이장비로도 사용가능해 효용성이 높고 가격절감 효과가 커 이번 서비스 장비로 결정하게 된 것』이라 덧붙였다.
또한 이 실장은 『망 증설 작업이 지연되어 서비스 초기에는 속도저하, 접속불량 등 문제가 많았지만 시스코 장비는 유연성과 확장성이 뛰어나 주간단위로 증설이 가능, 서비스 제공에 큰 문제는 없다』고 말했다.
특히, 새로운 장비가 아니라 기존부터 채택 운용해오던 장비라 기술지원 및 관리가 용이하다는 점도 시스코 장비를 채택한 요소로 꼽는다.
현재(1월말)는 13대의 웹서버와 동시 이용가능한 VoIP전용 포트수가 초기의 1천회선에서 2.5배 가량 증가한 5,600포트로 서비스를 제공중이다. 이제 150만명의 가입자 수용이 가능하다는 게 이 실장의 설명.
하지만 하나로통신측은 지속적으로 서버 및 회선증설을 하는 것에 비해 다이얼패드 접속자가 초기 예상을 뒤엎고 서비스 개시 보름만에 이미 70만명을 돌파할 정도로 폭발적인 반응을 보이고 있다. 때문에 접속 과부하에 따른 속도 저하 및 접속불량 문제가 여전히 남아있어 망 안정화를 가장 급선무 과제로 꼽고 만전을 기하고 있는 상태라고 밝힌다.
하나로통신은 우선 연말까지 총 500만명이 이 서비스를 이용할 수 있도록 총 110억원의 VoIP 전용 장비 구매예산을 책정하고 포트 증설에 역량을 집중하고 있다.
『서비스 초기에 엄청난 사용자 폭주로 접속이 잘 안되는 문제가 있었으나 서버와 회선의 지속적인 증설로 서비스가 점차 안정화되고 있다』고 설명한다.



 INTERVIEW  이영옥  인터넷기술실장

"설비증설·모니터링 통해 접속불량률 낮춰"

우수한 VoIP 장비 기반 최상의 통화품질 제공 …
연말까지 500만명 수용 용량 확보 목표

장비 선정시 고려된 사항은.
기존 망환경에 적응 가능한지와 비용면을 우선적으로 고려했다. 특히 VoIP서비스를 제공하는데 있어 기본 플랫폼과의 연동과 다양한 가입자접속장치 및 통신지원문제에도 주안점을 뒀다. 장비업체의 기술력도 물론 중요했다. 유연성과 확장성이 뛰어난 장비여야 한다는 것이다. 모든 조건을 고려한 결과 시스코의 AS/5x00 장비를 채택했다. 시스코 VoIP장비는 기본 다이얼-업 장비로도 사용하고 있던 장비이기 때문에 기술지원 및 비용절감 효과가 있고 마이그레이션이 용이하다.

서비스 운영에 가장 주안점을 둔 사항은.
고객의 입장에서 '접속' 에 가장 주안점을 뒀다. 서비스 개시 초기에는 시설부족으로 접속불량이 발생하는 경우가 많았는데 이를 해결하기 위해 증설방안을 마련해 놓고 있으며 접속환경을 분석하기 위해 전략적 제휴업체인 새롬기술과 함께 지속적인 24시간 실시간 모니터링을 하고 있다.
트래픽량 증가로 인한 가입자 속도 저하 문제를 해결하기 위해 백본회선 속도 및 용량확보에도 만전을 기하고 있다. 통화품질 향상을 위해 시스템을 안정화시킬 수 있도록 자체 테스트 시스템도 마련해 여러가지 문제점을 파악할 수 있게 했으며 실시간 상담을 통해 원활한 서비스가 제공될 수 있도록 지원·관리에 역점을 두고 있다. 연말까지 500만명을 수용할 수 있는 설비 증설을 진행할 계획이다. 타사와의 차별점은
접속환경은 장비의 성능도 중요하지만 이를 운용하는 사업자의 노하우가 무엇보다 중요하다. 하나로통신은 광케이블로 구성된 망을 24시간 모니터링하고 통신망 장애시 신속한 처리가 가능한 시스템을 가동하고 있다. 또한 DB서버를 통해 접속상태를 상시적으로 체크하며 데이타 관리 및 우수한 품질의 접속환경을 구현하기 위해 노력하고 있다. 특히 인터넷을 사용하는 고객이 실제 체감하는 접속속도 향상 및 접속지연을 방지할 수 있는 시스템을 구축했다.



설비 증설에 만전 기해


한편 하나로통신은 포트 증설뿐 아니라 다이얼패드 서비스가 기존 유선전화에 비해 통화품질이 다소 떨어지고 인터넷 접속이 불안정할 경우 통화 도중 끊어지는 단점이 있다는 점을 감안해 통화품질 향상 및 가입자 처리 용량에 만전을 기하고 있다.
이외에 최근에 인수한 데이콤과의 연동문제도 향후를 위해 제고된 사항이다. 앞으로 통합망을 운영할 경우 효율성을 기하기 위한 것. 동일한 서비스인 데이콤의 천리안이 사용하고 있는 시스코 AS/5300을 사용하는 것이 유리하다는 판단에서다.
LG인터넷이 장비 선정 후 기본 목표를 둔 것은 고객의 체감 접속률을 높이는 것. 동일한 기종이라도 운영방침을 어떻게 정하느냐에 따라 접속환경이 달라지기 때문이다.
이 회사는 서비스 개시 시점에서는 서버 1대당 25만 가입자를 처리할 수 있는 네트웍 용량을 준비하고 있었는데 지난달말까지 용량 증설작업을 진행해 이제 80만 가입자를 처리할 수 있게 했다.
특히 가입자가 속도저하를 느끼지 않게 하기 위해 자체 백본 회선 용량을 확장하는데도 노력을 아끼지 않고 있다. 안정화된 다이얼패드 서비스를 제공하기 위해서는 트래픽량을 줄이는 문제가 뒤따르기 때문.
이영옥 실장은 『다이얼패드 서비스로 인한 인터넷 속도 저하 여부는 다이얼패드에서 발생되는 총 트래픽량에 따라 좌우된다』며 『웹투폰 방식의 다이얼패드는 음성신호를 데이타신호로 변환하는 과정에서 데이타량을 최소화하기 위한 압축기법을 사용하는데 압축방식에 따라 데이타량이 결정, 통화시 약 11Kbps 내외의 통신량을 발생시키고 있다』고 설명했다.
이 수치는 다이얼패드 서비스를 가장 많이 이용하는 저녁시간대로 보면 총 트래픽량은 10Mbps로서 극히 미미한 수준이긴하나 다른 ISP사업자와의 연동회선 용량과 가입자가 늘어남에 따른 과부하가 걸려 속도저하를 느낄 수 있기 때문에 서버에 접속돼 있는 랜(LAN)을 100Base-T에서 기가비트 이더넷으로 변경하는 작업을 진행중이다.
또한 하나로통신은 안정적인 서비스 제공을 위해 국제 인터넷 회선을 155Mbps 용량으로 대폭 증설했으며, 국내 ISP와의 연동회선도 현재 1,620Mbps에서 이번달부터 기가급으로 확장, 개통할 계획이다.
이를 위해 백본장비로 이미 시스코 기가비트 라우터 GSR12008을 채택한 바 있다. 상호 장비간의 연속성이 좋아 최상의 VoIP서비스 구현이 가능하다는게 하나로통신측의 설명이다.



「시스코 AS/5x00」
실시간 음성처리 가능한 액세스 장비
멀티서비스 구현 용이 … ISP·대형통신사업자 통신망에 적합

시스코의 AS/5x00 패밀리 유니버설 액세스 서버에는 AS/5200, AS/5300, AS/5800 등 세가지 모델이 있다. 이 장비들은 밀도, 가격, 다이얼 풀(pool)에 대한 탁월한 가격대비 성능을 제공한다. 특히 V.110, 채널 E1/T1, SS7, VoIP 와 같이 세계적으로 통용되는 프로토콜을 지원하며 확장성이 뛰어난 것으로 평가받고 있다.
또한 동일한 가입자회선의 동일 섀시에 대한 아날로그 모뎀 호출과 ISDN, 음성 호출을 동시에 종단처리할 수 있다. 특히 ISP와 기업 네트웍 관리자의 경우 종전 다이얼을 사용하면서 통합 데이타, 음성 비디오와 같은 새로운 기술로 업그레이드도 용이하다. 특히 이들 제품들은 모두 시스코 ISO 소프트웨어와 같이 사용되어 리모트에서 접속할 경우에도 코어 구조에서 안전성, 신뢰성, 다이얼의 속도를 그대로 확장해 준다. 시스코 IOS 소프트웨어는 패이로드(payload) 압축과 데이타 암호화 등을 이용해 가상 사설 다이얼 네트웍을 구현할 수 있는 인터넷 네트워킹의 표준이다.
모델별로 보면 AS/5200은 산재해 있는 전화접속 하부구조를 구현하기에 최적인 제품으로 아담하고 비용효율적이며 중급 집적도인 2개의 PRI를 제공한다.
AS/5300은 서버의 모뎀 밀도를 4PRI에서 8PRI로 두 배 증가시켰으며, 고속 시리얼 왠(WAN) 포트를 4개 추가하더라도 초당 포트 처리량은 평균 100패킷 이상으로 유지한다. 때문에 액세스 컨센트레이터의 우수한 성능을 지속적으로 제공할 수 있다. 트래픽이 많으며 더 큰 데이타 집합소로 데이타를 모아서 넘겨주는 여러 대의 네트웍 액세스 서버가 설치된 복잡한 전화접속 환경에 이상적이다. 내장형 리던던트 전원 장치를 추가할 경우 2랙 단위 고급 섀시 부분 시장에서 신뢰할 수 있는 액세스 집중 장치로 실적재 공유 능력을 제공하고, 환경 모니터링, 다양한 속도의 팬, SNMP 관리 기능이 제공된다. MTBF (Mean Time Between Failure)는 50만 시간 이상이다.
이 장비를 사용할 경우 멀티섀시, MMP(Multi Link Point-to-Point Protocol)를 사용해 한 호출국에 다이얼링하는 동안 작고 필요한 만큼의 스케일 변형이 가능하다. ISP와 기업 네트웍 관리자는 풀에 규모가 큰 다이얼을 보유한 경우 최종 사용자에게 고대역폭 솔루션을 제공함과 동시에 서버상의 다중호출을 집중시키는 액세스 구조를 쉽게 통합하고 확장·변경할 수 있다.
또한 일반 채널 시그널링을 제공할 수 있기 때문에 스위치 회로 망구조에 다이얼 액세스 기능을 통합할 수 있어 스위칭 인터페이스 비용을 50% 이상 절감할 수 있는 효과도 있다. 음성·팩스 네트웍 모듈을 함께 사용해 각 음성 채널에 관한 전용 고성능 DSP와 RISC 엔진을 탑재하고 있어 실시간으로 음성을 처리한다.
AS/5800은 AS/5300을 보안해 IXCS, ISP와 같은 대형 통신사업자의 필요를 만족시킬 수 있고 NEBS 시스템 요구조건을 준수할 수 있도록 특별히 설계 제작된 장비다.
분산 프로세서 구조를 가지고 있다. 고성능/고밀도 특성을 보유할 수 있도록 시스코 7200 라우터 플랫폼의 하드웨어 기술을 접목시켰으며 2∼500PRI 사이의 대형 다이얼 솔루션을 제공할 수 있고 모든 카드에 핫-스압 기능이 있으며, 리던던트 핫-스압 기능 및 리던던트 컨트롤러가 장착되어 있어 시스템 오류시간, 서비스 비용, 설치시간을 최소화해 준다. 단일그룹 안에서 1만개 이상의 동시접속 밀도를 처리할 수 있는 높은 가용성을 특징으로 한다.


<신선자 기자>teleshin@teledotcom.co.kr

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