Cisco Smart Net Total Care

SMARTnet は Smart Net Total Care に名称変更されました。

SMARTnet は Smart Net Total Care に統合されました。 テクニカル サポートに加えて、スマート機能にもアクセスできるようになっています。

ネットワーク インフラストラクチャをプロアクティブにサポート

問題の迅速な解決、ダウンタイムの軽減、運用の効率化。(4:04 min)[英語]

ネットワークの問題を迅速に解決

Internet of Everything は、生産性、効率性、カスタマー エンゲージメントを向上させるチャンスをもたらします。ネットワークはこのイノベーションの中核をなすものです。 ネットワークは、アプリケーションやデバイスをサポートし、パーソナル エクスペリエンスの向上やクラウドへのより安全な接続を実現する必要があります。

Smart Net Total Care は、問題の迅速な解決、業務効率の向上、ダウンタイム リスクの軽減をサポートします。これによってお客様は、自社のインフラストラクチャをプロアクティブにサポートしながらビジネスの革新に集中する余裕が得られ、業務の遂行に注力することができます。

Smart Net Total Careが提供するサービス内容

  • シスコのテクニカル アシスタンス センター(TAC)のエキスパートからのサポート
  • 代替品先行手配(2 時間、4 時間、翌営業日配送などのオプションあり)
  • オンサイトサービス(オンサイト サービス レベルの場合)
  • オペレーティング システム(OS)のソフトウェア アップデートおよびアップグレード
  • シスコのオンライン技術情報やセルフヘルプ ツールへの 24 時間アクセス
  • スマート機能の利用:インベントリ収集ソフトウェアと Web ポータルを用いた、ネットワークの管理・分析機能。および、セルフ サービス サポートのためのオンライン コミュニティへのアクセス

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