ユーザ エクスペリエンスの測定と改善
適切に管理されたユニファイド コミュニケーションの導入により、優れたユーザ エクスペリエンスがもたらされます。Cisco Unified Service Monitor を使用すると、理解しやすいクリアなコミュニケーションが実現します。
シスコ ユニファイド コミュニケーション システムによりサポートされるアクティブ コールを継続的に監視する、信頼性の高い方法を手頃な価格で手に入れることができます。一番のポイントは、Cisco Unified Service Monitor は Cisco Unified Communications Management Suite の一部であるということです。
さらに、Cisco Unified Service Monitor は、コールの音声品質がユーザ定義の品質しきい値を満たさない場合は、ほぼリアルタイムで通知を送信します。
主な機能
- シスコの IP 電話、Cisco 1040 センサー、および Network Analysis Module バージョン 4.0 以降からの Cisco Voice Transmission Quality（VTQ）メトリックを組み合わせることによる、柔軟性の高い包括的な音声品質測定
- コール品質の低下を引き起こすネットワーク セグメントを突き止める機能
- コール品質分析のための上位 N 件のレポートと強化されたデータ フィルタ
- 高度な品質しきい値
- 品質しきい値違反時にほぼリアルタイムで通知される Simple Network Management Protocol（SNMP; 簡易ネットワーク管理プロトコル）アラート
加入者の満足度の向上
ユーザが望む優れたサービスを提供するために必要なデータを入手できます。
