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Cisco Unified Communications utilizza la rete come piattaforma per la collaborazione. Le applicazioni possono essere distribuite in modo flessibile on-site, on-demand e secondo modelli di distribuzione misti. La collaborazione aziendale tramite Internet e Intranet viene facilitata utilizzando una vasta gamma di soluzioni leder del mercato:

  • Conferenze: Offri alla tua forza lavoro un'esperienza coinvolgente, produttiva e conveniente con conferenze vocali, video e web di alta qualità.
  • Assistenza clienti: Avvicinati ai clienti incrementandone la soddisfazione e la fedeltà. Connetti in maniera proattiva le persone alle informazioni, alle competenze e all'assistenza di cui hanno bisogno.
  • Comunicazioni IP: Rafforza la produttività della forza lavoro estendendo servizi di comunicazione coerenti ai dipendenti di tutti gli ambienti di lavoro attraverso una suite completa di endpoint e soluzioni per le comunicazioni IP.
  • Messaggistica: Comunica in modo efficace e con un elevato livello di sicurezza all'interno e all'esterno dell'azienda. Visualizza informazioni sulle presenze in tempo reale e comunica utilizzando le e-mail, la messaggistica immediata e la posta vocale.
  • Applicazioni mobili: Aumenta la produttività dei dipendenti mobili e la reattività nei confronti dei clienti tenendo al contempo sotto controllo i costi mobili grazie all'estensione della rete aziendale ai dispositivi mobili.

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