Collaboration

Prodotti per la collaborazione

  • Applicazioni per la collaborazione

    Rimani connesso e produttivo con conferenze Web, voce, video, messaggistica e social software aziendale.

    • Riunioni Cisco WebEx

      • Organizza riunioni online con chiunque per presentare, condividere e collaborare
      • Organizza e gestisci tutte le attivitą legate alle riunioni e condividi i file in maniera facile
      • Accelera i risultati aziendali, incrementa la produttivitą dei team e abbassa i costi
      • Cisco offre anche una suite completa di applicazioni per le conferenze
    • Cisco Jabber

      • Una nuova soluzione applicativa per le comunicazioni unificate che consente di collaborare da qualsiasi ambiente di lavoro
      • Facile accesso a presenza, messaggistica istantanea, voce e video, messaggi vocali, condivisione del desktop e conferenze
      • Esperienza coerente su pił dispositivi: PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia e Blackberry
    • Cisco WebEx Social

      • Abbina la potenza del social networking aziendale, la creazione di contenuti e le comunicazioni in tempo reale
      • Condividi all'istante informazioni e conoscenze tra team, reparti e aree geografiche
      • Consenti ai dipendenti ovunque si trovino di trovare rapidamente le persone e le risorse di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro
      • Crea e acquisisci capitale intellettuale in un'unica posizione centralizzata e sicura
  • Collaborazione con i clienti

    La collaborazione con i clienti crea le basi per un servizio di assistenza clienti positivo, un fattore di importanza primaria per rafforzare la propria attivitą.

    • Cisco SocialMiner

      • Fornisce una soluzione per la gestione delle campagne dei social media
      • Monitora il social web cercando post pubblicati da clienti rilevanti e ti aiuta a impegnarti con i clienti in modo proattivo
      • Offre contesto sui clienti fornendo uno screen pop sociale agli agenti di customer service o ad altro personale addetto all'assistenza clienti
      • Ti aiuta a gestire il tuo marchio monitorando e rispondendo ai post pubblicati sui social media da clienti che hanno bisogno di assistenza
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Offre funzionalitą di contact center all'avanguardia per le applicazioni aziendali
      • Supporta sia implementazioni on-premises che basate su host con Cisco Unified Communications Manager o sistema ACD (Automatic Call Distributor) di terzi
      • Fornisce routing intelligente dei contatti, gestione delle chiamate, integrazione telefonia computer (CTI) da rete a desktop e gestione dei contatti multicanale.
      • Consente di sfruttare opzioni desktop, ad esempio desktop collaborativo thin-client basato sul web per agenti e supervisori
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Implementa e utilizza in modo facile funzionalitą di gestione dei contatti e routing delle chiamate sofisticato, ad elevata disponibilitą, virtuale e altamente sicuro per il tuo contact center
      • Ideale per la fascia media di mercato e le filiali o i reparti aziendali
      • Ideale per contact center sia formali che informali
      • Supporto SDK agent desktop Web 2.0 per lo sviluppo di un desktop personalizzato
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Un prestigioso prodotto che offre ai chiamanti funzionalitą self-service speech-enabled
      • Il potente controllo delle chiamate consente la gestione delle chiamate dal luogo pił efficiente
      • Abbina il supporto open standard per il riconoscimento vocale allo sviluppo di applicazioni intelligenti
      • Offre una funzionalitą self-service personalizzata come sistema IVR autonomo o integrata in modo trasparente con il contact center
  • Telepresence

    Cisco TelePresence offre un nuovo modo di lavorare, consentendo a chiunque e ovunque di conseguire una maggiore produttivitą attraverso collaborazioni faccia a faccia.

    • Cisco TelePresence serie TX9000

      • Nuovo design per offrire un maggiore coinvolgimento
      • Tre flussi video simultanei ad altissima qualitą e un flusso di movimento continuo ad alta definizione per la condivisione di contenuto per una collaborazione senza pari basata su video e contenuti.
      • Illuminazione e audio superiori, alloggiamento della videocamera discreto, interfaccia touch-screen
      • Contribuisce a ridurre il TCO grazie al 20% in meno di requisiti in materia di larghezza di banda rispetto al modello precedente, all'installazione pił rapida e alla facile manutenzione
    • Cisco TelePresence serie TX1300

      • Sistema coinvolgente a schermata singola con tre videocamere progettato per sale riunioni per uso generico
      • Possibilitą di scegliere tra uno schermo da 65 pollici o uno da 47 pollici
      • Supporta fino a sei persone per stanza per riunioni multipoint, presentazioni di clienti e altro ancora
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • Trasforma facilmente un display a schermo piatto in un potente ed elegante sistema di telepresenza
      • Il supporto multipoint consente di ospitare tre chiamanti aggiuntivi
      • Le tre opzioni per la videocamera e l'opzione doppio schermo offrono flessibilitą in materia di dimensioni della stanza e configurazione
    • Cisco TelePresence MCU serie 5300

      • Nuova serie di prodotti destinata ai clienti commerciali di piccole e medie dimensioni
      • L'unitą di controllo multipoint (MCU) č aggiornabile sul campo tramite funzionalitą di stacking e licenze
      • Basata sugli standard e compatibile con gli endpoint dei principali fornitori
    • Cisco TelePresence Conductor

      • Conferenze TelePresence pił semplici, pił intuitive e pił vantaggiose
      • Distribuzione intelligente delle risorse MCU per conferenze multipoint ottimali
      • Virtualizzazione e personalizzazione delle conferenze
  • Unified Communications

    Controlla, ottimizza e gestisci l'intero sistema di comunicazioni da una schermata.

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • Abbina la potenza della collaborazione alla virtualizzazione del desktop
      • Risparmia sull'alimentazione e sull'ingombro della scrivania con un fattore di forma integrato
      • Scegli un client VDI di prima qualitą con il supporto di protocolli PCoIP, ICA e RDP

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

      • Funzionalitą di comunicazioni essenziali per un massimo di 300 utenti e 10 siti
      • Impostazione e amministrazione rapide con una gestione semplice e intuitiva
      • Telefono Cisco Unified SIP Phone 3905 gratuito per la sostituzione di un sistema TDM precedente con un endpoint SIP conveniente
    • Cisco Business Edition 6000

      Cisco Business Edition 6000

      • un unica piattaforma in grado di offrire funzionalitą voce, video, mobilitą, messaggistica, conferencing, presenza e contact center
      • Soluzione Collaboration con funzionalitą di alta qualitą ad un prezzo competitivo
      • Soluzione per aziende fino a 1000 dipendenti con tutte le funzioni pił importanti di collaboration utili a migliorare la collaborazione in ogni parte della value chain.
    • Gateway e servizi Cisco Unified Communications

      Gateway e servizi Cisco Unified Communications

      • La gamma di session border control e gateway analogici e TDM di Cisco
      • Disponibile come gateway stand-alone o distribuzioni modulari sulle piattaforme IRS o ASR Cisco
      • Include i servizi per filiali ISR Cisco, quali la possibilitą di sopravvivenza della telefonia e il controllo delle chiamate
      • Offre soluzioni per aziende di qualsiasi dimensione, telelavoratori compresi

    • Cisco Hosted Collaboration Solution

      • Utilizza i servizi cloud per fornire rapidamente applicazioni di collaborazione alla tua azienda
      • Riduci le spese operative generali con un modello pay-as-you-go flessibile
      • Ottieni la funzionalitą e la sicurezza elevate offerte dalle soluzioni on-premises

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