Soluzioni Customer Collaboration

Differenzia la tua attivitą dalla concorrenza

Crea un contact center capace di offrire un'esperienza cliente omnicanale.

Crea relazioni pił solide con i clienti

Scopri le risposte alle sei domande pił frequenti sull'esperienza omnicanale del cliente. (PDF - 84,6 MB)

Crea relazioni pił solide con i clienti
    • Soluzioni per contact center

      • Offri un'esperienza del cliente perfetta, semplificata e omnicanale.
      • Diventa competitivo grazie a modelli di implementazione flessibili supportati da un ecosistema di partner affidabili.
      • Fornisci esperienze desktop uniformi e capaci di incrementare l'efficienza, la produttivitą e la soddisfazione professionale degli agenti.
      • Identifica le opportunitą di up-selling e cross-selling per aumentare i profitti e ridurre i costi del contact center.
    • Opzioni delle soluzioni per contact center

      • Promuovi l'efficienza del contact center con report basati su dati aggiornati e precisi a livello aziendale.
      • Registra le interazioni con i clienti per migliorare la conformitą ai processi e la business intelligence.
      • Architettura completa collaudata completa di progetto convalidato.
      • Segui le domande dei clienti sui social media e rispondi in modo proattivo.
      • Offri soluzioni self-service per migliorare l'esperienza del cliente e incrementare l'efficienza del contact center.

Offri un'esperienza omnicanale

Personalizza i servizi di assistenza clienti con un contact center capace di offrire un'esperienza cliente omnicanale. (PDF - 120 KB).

Ulteriori informazioni

Innovazione nell'assistenza clienti

Sfrutta le tre tendenze innovative dell'assistenza clienti: costi, rapporto con i clienti ed esperienza completa. (PDF - 286 KB).

Leggi il PDF

Trova il fornitore cloud su misura per la tua azienda

Scopri come scegliere il fornitore pił adatto a ospitare il tuo contact center nel cloud. (PDF - 415 KB).

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