I servizi avanzati Cisco che facilitano l'introduzione di nuove tecnologie

Il portfolio degli Advanced Services Cisco è stato ideato al fine di facilitare l’introduzione delle Cisco Advanced Technology. Tale portfolio è stato ristrutturato è semplificato. Gli Advanced Services come Technical Application Support (TAS), Network Application Integration Support (NAIS) e Network Optimization Support (NOS) sono stati ripacchettizzatti con deliveribles e prezzi fissi per le fasi di planning, design e ottimizzazione.

Utilizzando un’approccio Lifecycle Services, Cisco e i suoi Partner forniscono un ampio portfolio di servizi mirati a tutte le diverse fasi progettuali: dal deployment, all'operational phase, all’ottimizzazione della rete per aiutare ad incrementare il business value e il ritorno dell’investimento.

Cisco propone i servizi Advanced Services in due modalità:

Transactional
Nella modalità Transactional rientrano le richieste di supporto Cisco in modalità “a progetto”.
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Subscriptional
Nella modalità Subscriptional il supporto Cisco è erogato in maniera continuativa per un intero periodo temporale, tipicamente un anno. È la modalità consigliata per reti complesse.
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Esempi di transactional Cisco Advanced Services

Esempio di un Cisco Advanced Services Transactional


Project Management	Rappresenta l'attività di project management complessiva dell'attività.
Network Assessment	Rappresenta l'attività di acquisizione informazioni della rete attualmente in campo (o in fase di implementazione).
HLD (High Level Design)	Nell'HLD sono descritti i principi e le scelte architetturali in termini di protocolli di routing, WLAN, QoS, etc, effettuate sulla base delle esigenze attuali e dei possibili futuri ampliamenti della rete proposta.
LLD (Low Level Design)	Il LLD sviluppa e analizza a partire dall'HLD fino ad arrivare ai template delle configurazioni di dettaglio delle singole funzionalità.
Migration Procedure	Vengono definite le procedure di migrazione step by step degli apparati attualmente inclusi nella vecchia architettura nella nuova rete.
SW Recommendation	Rappresenta, a seguito dell’analisi delle possibile release SW disponibili per la piattaforma, l’individuazione attraverso un risk assessment della release SW che meglio si adatta alla necessità e obiettivi del Cliente.
NIP (Network Implementation Plan)	Rappresenta la produzione dei template di configurazione tipo degli apparati.
Staging	Rappresenta l'attività di test della soluzione proposta per la verifica dell'interoperabilità con altri apparati della soluzione complessiva.
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Esempi di prodotti di supporto subscriptional Cisco Advanced Services

Esempio di un Prodotto di Servizio subscriptional per una rete di grandi dimensioni:

Descrizione Componente	Codice Componente
OptNet NetDoctor Report	OPT-RS AA ONR
Network Security Architecture Report	OPT-RS AA NSAR
Scheduled Change Support	OPT-RS NS SCS
Unscheduled Change Support	OPT-RS NS UCS
Network Improvement Plan	OPT-RS NS NIP
Detailed Design Report	OPT-RS NS DDR
Design Collaboration	OPT-RS NS DC
Software Upgrade Strategy Report	OPT-RS NS SUSR
Software Recommendation Report	OPT-RS NS SRR
Software Infrastructure Analysis Report	OPT-RS NS SIAR
Proactive Critical Bug Analysis	OPT-RS NS PCBA
Software Security Alert	OPT-RS NS SSA
Technology & Protocol Audit	OPT-RS NS TPA
Configuration Best Practices Report	OPT-RS NS CBPR
Proactive Advisory Report	OPT-RS NS PAR

Esempio di un Prodotto di Servizio subscriptional per una rete di piccole dimensioni:

Descrizione Componente	Codice Componente
Scheduled Change Support	OPT-RS NS SCS
Unscheduled Change Support	OPT-RS NS UCS
Network Improvement Plan	OPT-RS NS NIP
Detailed Design Report	OPT-RS NS DDR
Design Collaboration	OPT-RS NS DC
Software Upgrade Strategy Report	OPT-RS NS SUSR
Software Recommendation Report	OPT-RS NS SRR
Proactive Critical Bug Analysis	OPT-RS NS PCBA
Software Security Alert	OPT-RS NS SSA
Configuration Best Practices Report	OPT-RS NS CBPR

Esempio di un Prodotto di Servizio subscriptional per una rete di particolari tecnologie:

Descrizione Componente	Codice Componente
Detailed DC Design Review	OPT-RS NS SCS
Ongoing DC Design Consultation	OPT-L47 NS DC
DC Performance Optimization	OPT-L47 NS PO
DC SW Release Recommendation	OPT-L47 NS SRR
Knowledge Transfer	OPT-L47 CL KTM
Policy Development Support	OPT-SCE GM PDS
Report Analysis Support	OPT-SCE GM RAS
Protocol Analysis Support	OPT-SCE GM PAS
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