Az informatika végre gazdag lehetőségeket kínál a vállalati felhasználóknak is. A számítógépen felnőtt új generáció munkavállalói elvárják, hogy a közösségi hálózatokon keresztül együttműködhessenek, és információkat cserélhessenek. Emellett fontos számukra a rugalmas munkavégzés, a távmunka lehetősége és a szoftverek személyre szabható működése.

Tapasztalatuk és igényességük a vállalaton belüli együttműködés javításának szolgálatába állítható, ami elősegíti a sikeres működést. Ehhez egy online együttműködéses munkakörnyezetet kell kialakítani a megfelelő kommunikációs és üzleti videoszolgáltatásokkal, valamint web 2.0-ás technológiákkal. Ha mindez a helyén van:

• A felhasználói lehetőségek bővülése gyorsítja a döntéshozatalt és az innovációt.
• A felgyorsult folyamatokkal több idő jut a termékek és szolgáltatások tökéletesítésére, illetve új és hatékonyabb folyamatok kialakítására.