Améliorer la réactivité des équipes et la sécurité des données
OmnicomMediaGroup, filiale media du groupe Omnicom, 1er groupe mondial dans le domaine de la communication, structure son activité en trois entités distinctes (OMD, PHD et Fuse) et compte 300 collaborateurs, dont une dizaine de télétravailleurs. En septembre 2007, le déménagement du siège est décidé pour une installation à Boulogne-Billancourt dès le mois de janvier. La direction informatique de l’agence décide alors de profiter de cet aménagement pour mettre en place une solution de téléphonie sur IP. L’agilité dont les équipes doivent faire preuve au quotidien, ainsi que la grande réactivité que leur imposent les clients et la confidentialité des informations qui transitent sur le site ont été les moteurs de ce choix. Il était également nécessaire de trouver une solution évolutive, fiable et rapide à mettre en œuvre, les délais imposés par la direction étant très courts.

Téléphonie IP et solutions collaboratives
Techniquement, Cisco présentait de nombreux points forts par rapport à ses concurrents. De plus, l’agence étant déjà équipée d’un réseau Cisco, l’intégration des solutions était aisée. La réputation de qualité des équipements Cisco a également fait la différence, ainsi que la palette d’offres collaboratives. Car, si au départ le projet ne comprenait que l’intégration de la téléphonie sur IP, il s’est progressivement étoffé pour intégrer cet aspect collaboratif soutenu par une offre de licensing très avantageuse, nommée CUWL (Cisco Unified Worksplace Licensing). Le déploiement s’est déroulé progressivement, de façon maîtrisée, afin de minimiser les risques et de s’assurer d’une mise en œuvre effective.

Des collaborateurs plus efficaces et un réseau fiabilisé
A ce jour, tous les bureaux sont équipés de téléphones IP, de gammes différentes selon la fonction et le niveau de responsabilité des collaborateurs. La gestion de présence, l’annuaire centralisé ou encore la messagerie vocale améliorent la réactivité des équipes. L’ensemble du bâtiment est équipé d’un réseau WiFi accessible en interne avec un accès autorisé et sécurisé pour les visiteurs. Les salles de réunion disposent toutes d’un téléphone pieuvre facilitant les conférences téléphoniques avec les clients et les bureaux de l’agence à l’étranger. Le coût des communications a été réduit et de l’espace a été libéré dans la salle informatique. Les collaborateurs sont globalement satisfaits de ces solutions, qui facilitent au quotidien leur travail et permettent de changer de bureau aussi souvent que nécessaire sans contrainte technique