Les banques d'affaires doivent faire face à un certain nombre de forces motrices les incitant à adopter des modèles de commerce électronique. Elles doivent entre autres :
- Traiter et satisfaire les exigences versatiles des clients,
- Diriger et saisir de nouvelles sources de revenus,
- Comprendre et réduire considérablement les coûts.
La mise en œuvre des modèles de commerce électronique donnera aux banques la possibilité de restructurer leur chaîne de valeurs actuelle de sorte à améliorer les opportunités de revenus supplémentaires, le contrôle des coûts et la gestion des risques. Si les banques n'évoluent pas dans cette direction, elles devront faire face à une baisse des ventes, au déclin de la qualité de leurs revenus et à la dégradation de leur réputation.
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Solution : Les technologies basées sur Internet permettront aux banques d'affaires d'intégrer tous les canaux de clientèle et d'adopter un style de gestion électronique pour les communications avec la clientèle. L'amélioration du flux d'informations vers les clients et entre les unités commerciales crée une meilleure synergie et améliore le flux d'informations entre la salle des marchés et les services administratifs. Ceci crée donc un potentiel de ventes plus important, un traitement plus efficace et une amélioration de la gestion des risques. La mise en œuvre de systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement reposant sur le web améliore le flux d'informations pour la gestion financière, ce qui permet une meilleure allocation des ressources et le traitement STP (Straight-through-processing, traitement direct). L'architecture de normes ouvertes simplifie la prestation et la connectivité aux applications et outils propriétaires de la banque. |
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Avantages :
Technologies Cisco associée : |
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Découvrez comment relever les défis suivants : |
