Le nouvel espace de collaboration se compose d'une plate-forme intégrant des fonctionnalités de communication et de collaboration dont peuvent bénéficier tous les utilisateurs, où qu'ils se trouvent et quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Ce qui est nouveau, c'est que cet espace de collaboration est par nature :

• Mobile : les utilisateurs peuvent ainsi accéder aux outils et informations où et quand ils en ont besoin.
• Interactif : les logiciels sociaux d'entreprise et les plates-formes de collaboration garantissent l'interconnexion des utilisateurs.
• Visuel : l'ajout de la vidéo améliore les communications.
• Virtuel : la diffusion des applications et des données s'effectue de manière sécurisée et fiable à partir des réseaux cloud

Création d'un espace de collaboration professionnelle centré sur l'utilisateur

Les utilisateurs sont libres de choisir leur mode de travail, à l'aide d'outils parfaitement adaptés.

• Amélioration de la productivité grâce à des fonctionnalités cohérentes
• Environnement identique sur des appareils divers
• Plusieurs modes de communication : messagerie, voix, vidéo, conférence...
• Personnalisation des fonctions de communication, de la diffusion des informations et de la disponibilité

Pour un univers d'appareils divers

Les services informatiques prennent en charge un vaste éventail de smartphones et de tablettes. Ces appareils mobiles d'un genre nouveau ont toutes les fonctionnalités nécessaires à la collaboration professionnelle.

• Diminution des dépenses liées à l'achat des appareils par l'entreprise
• Les départements informatiques réalisent des économies substantielles dans la mesure où les employés utilisent leurs propres appareils.
• Déploiement et maintenance des applications réalisés en libre service par les employés

Les médias sociaux s'invitent au travail

Selon IDC, 57 % des employés utilisent les médias sociaux au moins une fois par semaine dans le cadre de la collaboration. De même, vos clients peuvent choisir de communiquer avec vous de manière directe ou dans des forums publics.

• Abandonnez la communication unidirectionnelle et la gestion hiérarchique du contenu au profit d'un savoir-faire communautaire et d'une interaction dynamique et décentralisée.
• Suivre l'activité sur les médias sociaux garantit un service à la clientèle et une réactivité en temps réel.

Rendre la vidéo omniprésente

Dans le cadre de la collaboration professionnelle, la vidéo est reconnue comme un excellent moyen d'améliorer les services et de réduire les coûts. Il est facile d'organiser des conférences et d'y prendre part, depuis un ordinateur fixe mais aussi depuis un appareil mobile.

• Les utilisations nouvelles se font dans le domaine de la santé, de la banque, du service à la clientèle rendu en temps réel, dans les espaces virtuels de réception du public, etc.
• Les nouvelles générations de clients et d'employés sont les utilisateurs tout désignés de la technologie vidéo.

Profitez de la souplesse des clouds

Les clouds garantissent une souplesse incomparable sur le plan de l'accès aux données et aux applications, tout en offrant des bénéfices significatifs sur le plan du fonctionnement et sans les dépenses en capital liées aux environnements locaux.

• Le niveau de sécurité, de performance et de fiabilité disponible n'était, auparavant, possible que pour les déploiements locaux.
• Cohérence du service sur les différents appareils, n'importe où et n'importe quand
• Déploiement rapide d'applications toujours actualisées et modèles d'approvisionnement en libre service