Smart Net Total Care

Une assistance proactive pour le réseau

En plus d'une assistance technique de premier ordre, vous bénéficiez d'une visibilité complète sur vos contrats, votre base installée et les périphériques arrivés en fin de vie

Gérez votre matériel

Cisco Smart Net Total Care vous propose une gestion globale de votre inventaire et de vos contrats, des services techniques de base, ainsi que des diagnostics pour les appareils et des alertes. Ce service de maintenance proactive vous permet d'améliorer la gestion des risques, de résoudre rapidement les problèmes et de réduire les coûts opérationnels.

Avec Smart Net Total Care, Vous profitez d'une visibilité permanente de votre base installée Cisco à travers une interface web hautement sécurisée, laquelle est analysée et mise en relation avec les bonnes pratiques et les connaissances de Cisco. En un coup d'oeil, vous savez quels équipements sont couverts ou pas et quels contrats de service ont expiré ou arrivent à échéance.

Avec ces informations, vous pouvez prendre les décisions pertinentes et assurer la continuité de vos activités. Lorsque vous avez besoin d'une assistance technique, nos services réputés agissent rapidement.

Les bénéfices de Smart Net Total Care :

  • Vous bénéficiez de fonctionnalités pour suivre et gérer vos équipements
  • Vous avez une visibilité complète sur les périphériques et les alertes
  • Vous recevez une assistance accélérée grâce au traitement prioritaire des demandes qui permet de régler rapidement les problèmes et de réduire le nombre de pannes sur votre réseau

La vue consolidée du réseau, les diagnostics et alertes proactifs vous permettent de mieux identifier, suivre, gérer et traiter les incidents.

Smart Net Total Care rationalise le processus de renouvellement, limite les besoins en personnel et allège les coûts opérationnels grâce à ses fonctionnalités de gestion de contrats d'assistance et de rapport.

Découvrez Smart Net Total Care

Études de cas

  1. Un prestataire de services d'assistance technique automatise la maintenance de son réseau

    iYogi met en place une gestion des risques proportionnelle à sa présence globale avec Cisco Smart Net Total Care.

  2. Une société de services pharmaceutiques gagne du temps et augmente sa fiabilité

    Grâce à Smart Net Total Care, Quintiles bénéficie d'une visibilité instantanée sur plus de 700 appareils et contrats.

  3. Un distributeur de contenus télévisuels gagne en efficacité grâce à la visibilité qu'il acquiert sur son réseau

    Découvrez comment ZON Multimedia a pu réduire ses coûts en utilisant une solution de Cisco pour gérer une base de clients complexe.

 

 

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