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Efficacité d?administration et de gestion

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Efficacité d’administration et de gestion


Plus que jamais, le service public est soumis à des pressions similaires à celles du secteur privé. Il se doit d’être efficace, réactif et productif. Solutions souples, faciles à mettre en œuvre, peu coûteuses et performantes, les outils de collaboration Cisco améliorent la prise de décision rapide et l’efficacité opérationnelle de l’ensemble de vos équipes : infrastructure réseau homogène permettant de limiter les coûts et de faciliter les échanges entre administrations, service de mobilité pour le personnel nomade…

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Améliorer l’accueil et le service aux usagers

La ville de Massy compte environ 41 000 habitants et 2000 entreprises. Très active, elle présente un fort potentiel de développement. La mairie traite ainsi chaque année plus de 100.000 contacts de toutes natures (27000 accueil physique, 24000 accueil téléphonique, 3000 de proximité, 6000 aux services techniques), avec des pics saisonniers bien identifiés. (Video - 4:06 min)
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Solutions

La téléphonie sur IP
Faites progresser le service au citoyen et la productivité interne en autorisant la mobilité des employés au sein des locaux et en améliorant leur joignabilité, grâce à la convergence téléphonie/poste de travail.

La vidéo conférence
Découvrez un outil utile et efficace pour encourager la collaboration et la formation des agents.

Le Wi-Fi pour les usages internes
Utilisez le réseau sans fil au sein de vos administrations, afin de faciliter la mobilité de vos collaborateurs.

Le Wi-Fi pour les agents mobiles
Gagnez en autonomie et en efficacité, tout en économisant sur vos coûts de téléphonie mobile, avec nos solutions de Wi-Fi mobile.

 

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